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农行钦州分行全面提升金融服务质效

2024-12-04 11:21
来源:中国银行保险报

今年以来,农行钦州分行深入贯彻中央金融工作会议精神,紧扣“金融为民、服务实体”主线,主动融入地方经济社会发展大局,瞄准重点领域和薄弱环节,持续发力做好“五篇大文章”。

扩大科技金融供给促发展。该行加强科创名单企业对接力度,聚焦企业关切、紧盯企业需求,充分运用“科技e贷”“知识产权质押贷”等产品,支持战略性新兴产业、专精特新中小企业、关键核心技术、高端制造业等重点产业、重点项目、重点企业,当好科创企业成长发展和产业转型升级的强大金融后盾。截至10月末,累计投放战略性新兴产业贷款28.78亿元、科技型企业贷款16.57亿元。

践行绿色金融赋能低碳转型。该行深入将绿色信贷作为履行社会责任、服务实体经济的重要着力点,持续提升绿色金融服务能力,不断加大对风电、光伏、生物质能发电、新型储能等清洁能源行业的金融供给,年内累计向国投风电、深能环保、大怀山新能源等重点项目投放贷款7.79亿元。截至10月末,该行本年新投放绿色信贷27.73亿元,比去年同期多投放8.5亿元。

深耕普惠金融践行为民担当。该行聚焦民营小微企业、个体工商户、农户及新型农业经营主体等普惠金融重点服务对象,持续优化服务方式,全力保障信贷资源供给,不断提高普惠金融的覆盖面和服务能力。以产业园区为核心,用好“一项目一方案”作业模式,以项目化、专业化、批量化、高效化服务,做好园区小微企业集群的精准金融支持。重点围绕辖内专业市场、商圈、产业集群,持续开展进市场、进商圈等外拓服务活动,用好商户e贷、收单e贷等产品匹配个体工商户金融服务需求。依托当地商会、行业协会、龙头企业、农民专业合作社等渠道,组建包村团队、成立“党员先锋队”进村入户建档,送惠农贷款上门。截至10月末,该行本年新增普惠有贷户1725户,累计投放普惠贷款29.66亿元。

做优养老金融守护“银发一族”。该行结合“农情暖域”建设,持续推动营业网点适老化改造,为老年客户营造便捷、安全、舒适的服务环境。及时响应代办、上门等特殊需求,不断改善老年人及其家庭的服务体验,为老年客户提供上门服务159次。进社保中心、进社区为已退休参保人员换发三代社保卡1500户,年内新增社保卡发卡64689户。广泛开展老年人识骗防骗宣传教育活动,坚决防范打击电信网络涉老诈骗行为,累计开展宣教活动21次,帮助客户挽回资金损失22.30万元。

拓展数字金融提升服务质效。该行持续强化数字化客户服务,加强线上服务渠道建设,按照“一个客户一个掌银”思路拓展延伸金融服务触点,实现个人掌银活跃客户数25.70万户。深入推进移动支付便民,积极推广商户聚合码支付结算方式,大力支持重点商户外卡受理,进一步提升支付服务便利性包容性,年内新拓展收单商户2776户,实现外卡受理商户1887户。持续拓展民生领域场景金融服务,打造智慧食堂、智慧校园、智慧党建、智慧燃气等系列场景,累计上线互联网高频场景64个,通过场景服务触达高频客户63422人。

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