【概况】

2019年，湖北消费金融公司（简称）坚持普惠金融的市场定位，秉承“小而美”的发展理念，以打造“品质优良、特色鲜明的消费金融公司”为愿景目标，积极探索新形势下消费金融产品和服务新模式，在服务民生、促进消费方面发挥积极作用。截至年末，资本总额88.05亿元。全年实现营业收入7.63亿元，净利润1.01亿元。

【业务发展】

依托股东优质资源和核心管理团队的优秀管理能力，不断深耕传统消费场景，拓展新型消费市场，打造差异化、集约化、特色化的业务模式和金融产品，构建消费金融生态圈。一是明确客户定位。聚焦家居、旅游、教育、5G等线上、线下高频民生消费场景，为职场新人、城市务工族、年轻群体等长尾客群提供专业化、定制化的消费金融产品服务，为提振消费、服务民生贡献力量。二是精细化设计产品。研发推出“一大一小一优”的“嗨贷”“嗨花”“菁英贷”消费贷款产品系列。“嗨贷”为3万元—20万元大额现金贷款，面向符合条件的自雇人士和受薪人士。“嗨花”为3万元以下的小额消费贷款，支持一次授信循环使用。“菁英贷”面向政府机关、事业单位、央企国企员工、上市公司管理者以及医生、教师等优质客户。三是推进金融科技智能化建设。自主研发APP，实现受理、审批、放款等流程线上化，支持最快秒级审批、1小时放款；业内率先实现客户远程面签面核，破除地域壁垒，提升客户体验；实现省内首批获得人民银行二代征信接口权限；初步建立分布式微服务系统架构，实现7天×24小时不间断进件受理，同时支持敏感迭代、灰度发布。四是丰富融资体系。与100余家国内银行业金融机构建立合作关系，获得银行间同业拆借资格、信贷资产证券化业务资格，多元化融资体系建设水平居消费金融公司前列。首单产品“楚赢2020年第一期个人消费贷款资产支持证券”将于2020年初发行。全年实现贷款投放347万笔，为225万名个人客户提供优质的消费金融服务。开业以来累计直接服务客户超过400多万户，总盈利超过3亿元，纳税贡献超过5亿元。

【风险管控】

在规模稳健发展和持续盈利的同时，始终坚持审慎经营、合规为先，以客户管理为中心，以风险管控为命脉，强化风控机制完善、人员配置到位、数据有效应用和新技术赋能加持。资产质量指标趋稳向好，不良率控制在行业理想水平。一是完善风险管理制度。建立覆盖业务全流程中各个环节的风险制度体系，为业务发展提供强有力的制度支撑，强化各项操作合法合规。二是建立风控“三道防线”。在组织架构上建立风险管理“三道防线”。第一道防线针对六大管理中心，有效建立风险责任制，侧重操作风险、欺诈风险和道德风险等防控；第二道防线以风险管理部门为核心，建立内部全流程风险管理体系，侧重信用风险、操作风险、市场风险、流动性风险、法律风险等防控；第三道防线以审计部门为核心，建立事后监督管理体系。三是建立全流程风控体系。突出“集中化、专业化、精细化、智能化”的管理要求，推进风险管理体系建设。在贷前持续加强大数据风控决策，部署决策引擎，充分有效利用与人行征信系统直连的优势，深度解析征信数据，依托多维数据源，建立健全反欺诈系统，持续完善针对不同业务模式、不同客群和不同产品的风控模型。在贷中强化客户动态管理，建立风险监测预警机制，一旦发生异常立即采取相应回访策略，有效预防正常客户转为逾期客户。在贷后以客户为中心，建立客户分级的贷后管理体系，通过人工与机器人相结合的方式，提高客户触达效率，实现客户管理的全覆盖。