【概况】

2019年，广发银行武汉分行以创新业务产品、改善服务质量、提升客户体验为核心，形成以信用卡为先锋，私人银行、财富管理、消费金融共同发展的业务优势。截至年末，人民币基础存款余额361.4亿元，较年初增长35.5%；报表口径总存款增量与增幅在全省12家股份制银行中分别排名第3、第2位；总存款在股份制银行中市场占有率4.5%，较年初上升0.9个百分点。年内开展江夏支行和宜昌西陵支行筹建工作。截至年末，分行在湖北共设有物理网点25个，其中武汉市区设有18个，异地设有黄石支行、宜昌分行和襄阳分行。

【业务发展】

1.对公业务。贯彻落实人民银行账户改革措施，全面取消企业银行账户许可，优化企业银行账户开立、变更、撤销流程，为企业客户提供便捷、高效的服务。加强内部与业务部门的横向沟通，开展专题培训学习人行账户系统。依托大数据风控模型，推出授信产品“企业通”和“银税通”，通过客户的流水情况及纳税情况测算授信额度。加大“抵押易”业务投放力度，重点围绕白色家电、药品、粮食和生态环境保护等领域开展业务。继续强化“三重一核”目标市场定位，积极推进“轻资本、轻规模”业务。推出“金融+实业”双轮驱动模式，与集成电路、新能源汽车等战略性新兴产业深度合作。年末对公基础存款309.2亿元，较年初增长35.2%。

2.零售业务。进一步丰富和完善客户细分策略，做大客群和客户金融资产规模。年末个人储蓄余额52.3亿元，较年初增加14.2亿元；储蓄年日均41.8亿元，较年初增加11.27亿元，计划完成率114.9%。信用卡深挖渠道产能促发卡规模提升，年末地区累计发卡量超过241万张，较上年增加31万张，增长15%。

3.小微业务。重点利用应收账款确认、回款路径锁定、定期对账等方式开发出供应链“1+N”小企业融资方案，支持供应链中的小微企业客群做大做强。“两增”口径小微贷款余额18.28亿元，小微计划全面完成目标，计划完成率102%。

4.银保协同业务。依托国寿综合金融平台开展“投融资+”业务，深入推进资源整合，深化保银协同项目，通过向集团投资板块推荐重点客户和重点项目，积极推动“险资入鄂”，支持地方经济发展，保银协同已成为独特竞争优势。积极引入保险资金对接省内重大项目，充分运用“投融资+”综合金融服务方案，相继落地武汉地铁30亿元、武汉地产集团20亿元、中国信科集团33亿元集合资金信托计划项目，在创新“投融资+”模式的同时，有效带动低成本负债业务的增长。构建以客户需求为中心的综合金融供给体系，不断深化银保合作，保银代理合作发展迅速。全年实现国寿期缴保费3263万元，计划完成率126%，较上年增长117%；共有97个职场参与“白金项目”，国寿渠道发卡量达7807张，计划完成率300.3%。

5.金融精准扶贫。成立帮扶责任县扶贫工作领导小组，负责协调全行资源，督办扶贫工作进度，印发《广发银行武汉分行对口五峰县扶贫工作方案》，针对扶贫工作计划推进、产业扶贫、贫困县对口帮扶、扶贫公益行等相关工作明确目标，稳步推进扶贫各项工作的落实。围绕五峰县配套建设，给予五峰城投集团授信支持，建立扶贫联络机制。扶贫工作领导小组赴宜昌五峰县开展金融产业扶贫签约仪式及扶贫公益行捐赠活动。年末推出个人精准扶贫贷款产品专案，成功发放首笔个人精准扶贫贷款。

【风险管控】

1.持续提升风险管控水平。拟定重点监测客户名单，实施动态管理。成立反欺诈团队，拓宽监测预警范围，有效防控欺诈风险。加强回收预控管理，对敞口余额1亿元（含）以上客户授信资金用途进行全面排查。截至年末，“剪刀差”94%，较年初下降26.9个百分点；不良贷款率0.89%，较年初减少0.47个百分点。

2.稳步提高案防工作能力。召开年度案件警示教育活动动员大会，以案为鉴、以案代训、以案促改，教育员工知敬畏、存戒惧、守底线，根植守法合规文化，防范案件风险，树立企业良好形象。把握“制度、人员、执行力”等三个维度，加强宣传力度，构建长效机制。全辖各分支机构开展集中教育的培训总次数189次，总学时192.5小时，参与培训总人次3796人次，进一步提升全员的案防合规意识，规范经营行为。