【概况】

2019年，招行武汉分行（简称）围绕客户、科技、风险与管理四个维度，深化推进轻型银行战略转型，核心发展指标全面稳步发展，零售金融优势突显，在湖北地区实现“六年红”的良好局面。截至年末，分行总资产、总负债双双跨越2000亿元门槛，新增资产负债规模增幅保持两位数，市内核心存款余额在股份制银行中排名第一；全年市内机构月平均储蓄存款规模560.55亿元，市场份额6.64%，保持股份制银行排名第一；全省储蓄存款单年新增超过百亿元，零售客群超过500万户；主承销债券294亿元，位列湖北同业第一，成为湖北省内首家单年度债券承销规模超过200亿元的银行；托管规模在湖北省占比排第一。分行在湖北省共设有营业网点125家（包括支行网点72家、社区支行53家）、私人银行客户中心2家、财富管理中心2家。

【业务发展】

1.积极推动地方重大产业及项目发展。一是支持湖北省基础设施建设。参与包括武汉市四环线青山长江公路大桥项目、武汉杨泗港长江大桥项目、武汉光谷中心城综合管廊项目、武汉城市污水处理项目、沿河大道PPP项目、临空港新城市政道路项目、航达航空科技产业园项目、通用航空及卫星产业园企业社区项目、湖北省铁路建设投资集团与汉十城际铁路有限公司铁道交通建设等11个市政基建项目，中标武汉市非标准化专项债“两江四岸”和“智能网联”综合服务商项目。二是加强与重点企业的战略合作。与湖北省内四大顶级医院达成战略合作，推动国内最大非公医疗服务平台将第二总部落户武汉；落地湖北交投类永续债业务；牵头落地某大型国企并购业务银团业务；与“东风系”产业链取得多元合作，打造东本储运承运商融资服务合作平台，中标东风新能源汽车产业基金托管银行。

2.支持中小微企业发展。一是创新供应链线上融资新模式。实现与核心企业数据自动对接、自动核额、动态监控、实时预警、线上确权及发票自动核验等线上化功能，高效率、批量支持中小微企业融资。二是投贷联动支持科创型企业发展。与系统内招银招募圈的投资机构合作，围绕上市公司、私募股权投资机构、被投企业的投融资场景，搭建“线上+线下”一站式股权投融资服务平台，持续为轻资产、高成长性的企业提供“千鹰展翼”服务计划，该计划在湖北已服务近1000家民营企业。截至年末，普惠小微贷款余额237.66亿元，较年初增加40.28亿元，普惠小微贷款余额及余额增量均在湖北省同业机构中排名前三；普惠小微贷款户数27197户，较年初增加5662户；普惠小微不良贷款率0.69%，普惠小微贷款平均利率5.17%。

3.加快数字化经营转型。一是推动金融服务创新升级。开发275个智慧项目系统，在招商银行APP武汉专区上线38个便民小程序，打造“智慧政务”“智慧医疗”“智慧校园”“智慧出行”等模块，让用户通过手机银行办理转账、理财、打印流水、开具存款证明、预约取号、打印还款清单、申请结清证明等金融业务的同时，享受在线查询社保公积金、缴纳水费电话费、预约体检、交通罚缴及手机充值武汉公交卡等多种便民服务。二是拓宽公众服务渠道。线下加速网点智能化转型，科技感浓厚的“3.0网点”首次登陆湖北。截至年末，在省内布设72家支行网点及53家社区支行，建立贴近市民的服务网格。自主研发的“不动产抵押登记业务申报处理平台”上线运行，创新零售信贷抵押登记与抵押注销银行一站式服务，帮助市民“少跑腿”。招商银行APP武汉专区上线57家“网点线上店”，与线下网点的功能相互呼应补充，帮助居民足不出户即可获悉附近银行网点的营业讯息与最新活动，享受便民服务；升级针对社区支行客户的“招管家”微信公众平台，与53家社区支行联合形成“线上+线下”服务阵营，以“您的生活助手，您的财富管家”的服务定位为社区业主们提供存款理财、寄收快递、交水电费、查询社保公积金及个人征信报告、参加周边商户优惠活动等温馨服务。招商银行APP获中国银联和腾讯·大楚网评定的“2019湖北最具用户体验银行业APP”，武汉分行手机银行用户数超过400万人。

4.推进金融精准扶贫。全面贯彻精准扶贫的各项政策，提供便捷专业的金融服务。对口扶贫点十堰市岩屋村通过脱贫验收，挂点扶贫县十堰市茅箭区实现脱贫摘帽验收。推动扶贫点产业发展，对已摘帽的贫困点茅箭区不摘责任、不摘政策、不摘监管，不断巩固提升脱贫成果，驻村帮扶十堰市岩屋村村民进一步扩大香菇、蜂蜜、中药材、竹林、樱桃等产业种植及销售，帮助村民通过合作社分红获得实惠。年末分行累计投入扶贫信贷资金共计5.75亿元，涉及建档立卡贫困人口2209人，累计发放贷款4766笔。

【风险管控】

坚持稳健风险文化与营销服务有机结合，不断推动信贷结构优化，多维度开展风险排查，深入推进反洗钱工作，完善适应高质量发展要求的全面风险管理体系。年末不良贷款率0.56%，持续五年保持“双降”；拨备覆盖率201.33%，风险抵补实力持续增强。