【概况】

　　2018年，中信银行武汉分行坚持把实现银行经营效益与支持地方经济发展结合起来，持续推进结构调整和体制机制改革，经营指标稳中向好，风险总体可控。截至年末，分行资产总额1382亿元。自营存款时点余额1268亿元，与上年持平。综合融资规模2068亿元，下降1.9%。累计实现营业净收入40.6亿元，同比增长0.5%；实现税前利润20.2亿元，同比增长11%。不良贷款余额19亿元，不良贷款率1.7%，下降27BPS。分行在全省共设46家分支行，其中，在武汉市设有28家城区支行，在襄阳市、宜昌市、十堰市、荆州市、黄石市和黄冈市分别设立二级分行，在鄂州市设异地支行。分行共有员工1406人，平均年龄33岁，本科及以上学历人员占比96%。

　　【业务发展】

　　1.公司业务。一是聚焦重点客户和重点产业。截至年末，机构客户日均存款308.7亿元，增长8.4亿元；战略客户日均存款410亿元，增长18.6亿元；本地上市公司客户日均存款26.8亿元，下降10.6亿元。推进青山长江大桥、光谷创新天地、人福药业等一批政府金融、战略客户及本地优质企业重点项目落地，三大板块实现信贷投放147亿元，占分行整体投放的76%。二是支持民营企业。年末民营企业表内贷款余额240亿元，占公司业务表内贷款的40%；民营企业银承余额354亿元，占全部银承余额的85%；民营企业新增发债77亿元，占全部新增发债的77%。三是发展普惠金融。年末小微企业贷款余额58亿元，增长11亿元，同比增速23.1%，较各项贷款增速高7.9%；小微企业贷款户数5262户，增长476户；2018年四季度新增小微企业贷款平均利率6.8%，较一季度小微企业贷款平均利率下降0.3%；小微企业贷款质量指标控制在监管要求范围内，“两增两控”任务基本完成。

　　2.零售业务。年末管理资产余额561亿元，增加110亿元；个人存款余额183亿元，增加62亿元，增量双双创历年最高水平。一是拓展获客渠道，提升网点产能。建立代发金融、出国金融、“新客有礼”、信用卡获客转化、支付结算五大渠道。重点开展代发金融渠道获客，成立批量获客小组，建立分支联动长效机制，推动重点优质大型代发项目。二是拓展支付结算渠道。推动“信e付”“全付通”“信约宝”等重点收单产品和创新产品营销工作。全年零售有效客户增长28118户，贵宾客户增长5679户，私行客户增长173户。三是提升网点产能。紧随总行零售产品策略，针对市场变化配置资源，加强重点产品销售组织推动，强化零售团队专业技能培训，全辖网点产能得到有效提升。四是推动个贷业务健康有序发展。主打“住宅按揭、房抵经营贷、信用贷”三大产品，个贷余额达到386.5亿元，增长66亿元。加大个贷不良资产处置力度，个贷不良率0.9%，近年来首次下降到1%以内。

　　3.投资银行业务。支持京东方武汉显示屏项目，为企业提供融资方案。年末已成功落地该项目首期33亿元，成为项目首家融资银行。发行中信银行18九州通SCP008信用风险缓释凭证，有效降低企业融资成本，该业务是中信银行及湖北省首单信用风险缓释凭证，也是全国首单支持中西部地区民企的风险缓释凭证。　

　　4.电子银行业务。创新推出“信e付”商业物业行业支付结算解决方案，将商业物管中的资产管理、合同管理、账单管理、台账管理等功能做到自动化、智能化。系统自动生成企业财务和物流部门所需的周报、月报、季度报、年报，为商业物业行业提供完善的支付结算服务方案，提升了企业财务管理效率。

　　【运营管理】

　　一是加强重要岗位的轮岗管理。全年会计经理轮岗19人，柜员轮岗220人，有效执行了监管要求。二是加大检查力度。二级分行检查覆盖率100%，全行现金检查覆盖率100%。共下达事实确认书90余份，整改率达到95%以上，规范了网点运营操作。三是加强队伍整体素质培训。组织运营管理专项培训12次，新增107名员工获得不同级别的资质认证。组织运营人员管理研修班，开展课题研究。

　　【风险管控】

　　一是加大问题资产清收力度。全年实现表内不良贷款现金清收额7.6亿元，已核销不良贷款现金清收额3779万元，计划完成率分别为132%和122%。二是提升授信业务风险管理水平。构建“三道防线”共同承担风险管理责任。根据制定的主动退出计划，一道防线（经营单位和业务管理部门）主动退出高风险授信客户42户，授信余额合计24.6亿元；二道防线（风险条线部门和合规部）围绕60户重点监测客户开展平行作业，压缩授信余额18.3亿元。三是强化重点领域风险自查。开展办公室综合情况、营业场所安全、账户开立、客户信息及征信信息安全、授信业务、交叉业务、非法集资风险、外包业务等8个重点领域的自查，及时消除风险隐患，稳妥处置风险事件。四是深化合规文化建设。组织6家异地分支行进行年度合规专题培训。开展7次案防、反洗钱等专题培训，进一步提高全行员工案件防控意识和处置能力。参加湖北银保监局举办的合规征文、合规微电影比赛等活动。