2018年，在银保监会党委的正确领导和省委省政府的大力支持下，湖北银保监局各项工作取得新的成绩。全年多项工作获国务院领导、银保监会及省委省政府领导批示；“金融服务网格化”、债委会、警保联动等多项工作经验在系统内推广或被中央媒体报道。

　　【防范化解金融风险】

　　制定湖北银行业保险业打好“三大攻坚战”的指导意见、工作方案及考核办法。积极妥善处置满期给付与退保风险。成立银行业债委会89家，有序推动化解重点企业集团风险。推动银行机构逾期90天以上贷款占比有效下降，通过“一户一策”排除个别高风险机构隐患，风险资产处置取得重大突破。开展深化整治乱象等监管检查，严肃查处违法违规行为。组建P2P整治工作专班，开展风险排查，是第一批完成行政核查的省份之一。组织开展防范打击非法集资宣传月、打击“非法校园贷”等活动，共举办宣传活动5300余场，有效维护了社会稳定。开展扫黑除恶专项斗争，开展内控合规管理深化年活动，举办7期合规大讲堂和微电影大赛活动。落实产品销售“双录”等要求，全省银行网点实现保险销售可回溯100%覆盖，银邮渠道保险投诉占比降幅超过50%。

　　【服务实体经济】

　　开展民营和小微金融服务“高质量发展年”活动，全省小微企业实现了“两增两控”目标。指导银行机构与34个贫困县结对帮扶，对建档立卡贫困户实现应贷尽贷，多措并举化解逾期扶贫小额信贷。全省贫困县银行机具服务实现100%覆盖，农业保险、大病保险基本实现贫困县全覆盖。推动农业保险提标、扩面、增品，开展水稻完全成本试点，积极推动开展巨灾保险。选派两个工作队深入通城县华家村和竹溪县荣玉村驻村扶贫。实施网格化服务提质工程，全年新建网格站100多个。完善“警保联动”机制，全年处理交通事故18.5万笔。

　　【全面深化改革开放】

　　开展公司治理培训，编撰农村中小金融机构“三会一层”履职尽责工作手册，全面提升公司治理水平。推动自贸区全面深化改革，编制自贸区服务指南。督导法人机构制定落实股权管理办法方案，修改公司章程，开展股权乱象治理。推动大型银行省分行设立普惠金融事业部。提前完成银行异地非持牌经营机构清理规范工作，经营行为进一步规范。积极推进保险业务重点改革，开展车损险新产品试点。推动改善营商环境，建议依法提高不动产抵押融资效率。

　　【依法科学监管】

　　制定印发机构改革过渡期运转工作方案，广泛开展银保监管业务培训和职能融合，有序完成省局机关及派出机构挂牌工作。制定现场检查工作规程和重大专项现场检查管理办法，强化案件风险及重大风险事件督导，全年完成现场检查项目220个。依法清理规范性文件，修订行政许可制度，深化EAST系统应用，监管法治化、规范化、智能化程度进一步提高。推动在全国率先将保险消费者权益保护写入《湖北省消费者权益保护条例》。与湖北广电合作开办“保险直通车”栏目，成功举办第六届大学生金融节。开展首次银行业营业场所销售行为专项检查。全省接到银行业投诉咨询等电话2.5万件，其中，受理投诉事项2486件；12378热线处理保险投诉电话6.1万起，满意度99.6%。成立湖北银行业纠纷调解中心，调解成功率98%。深入推进保险诉调对接，成功调解案件2540起，调解成功率81%。