【概况】

　　2018年，太保寿险湖北分公司（简称）以“实现新突破、再上新台阶”为经营主题，以“三个坚持”（坚持转型发展创新驱动不动摇、坚持聚焦基层聚焦基础不动摇、坚持合规经营风险防范不动摇）为工作方针，通过实行专业化经营、系统化运作、精细化管理，实现业务稳健发展。荣获“支持湖北经济发展突出贡献奖”“最具社会责任感公益奖”“最佳服务保险公司”“十佳优质文明服务金融机构”等称号。

　　【业务发展】

　　1.发展个险业务。一是加强与产险公司、太保安联等公司的战略合作。二是优化销售团队人员配置。截至年末，实现价值标保95.8亿元，达成率91.1%，在全国太保寿险系统内排名14位。实现车险保费收入4.56亿元，在系统内排名第3位；代理健康险类业务保费收入11278万元，在全国系统内排名第4位。

　　2.发展健养业务。制定“11816”健养年度规划，加大医保合作项目管理。全年承保32个医保项目，覆盖全省11个中支公司。全年实现新保保费收入68133万元，达成率156%，同比增长63%，保费规模在全国系统内排名第5位。实现承保利润650万元，超管控目标101万元。全年实现医保保费收入8.4亿元。

　　3.发展渠道业务。坚持“贡献当期利润，创造长期价值”的核心定位，通过狠抓核心渠道、建设千万产品线、落实网点经营等举措推进产品结构转型。全年实现承保利润410万元，超管控目标84万元。实现非健险保费收入13100万元，达成率87%，同比增长1%。

　　4.推动保险扶贫。在黄冈、咸宁等五个地区中标城乡居民大病保险，承保总人数605万人。全年共为24925人办理大病理赔，赔付金额达到8925.8万元，单次最高赔付30万元。

　　【业务和服务创新】

　　推进智审系统的创新和应用，在宜昌等地推出线上“一站式”结算服务平台，实现人社系统、医疗救助系统、医疗机构和商业补充保险形成一体化、一票制。

　　【运营管理】

　　1.推进营运体系建设。一是加强赔付率管控，承保利润状况明显改善。全年实现健养补充医保简单赔付率达到经营目标要求、大病保险赔付低于同业赔付水平、员福业务赔付率保持在可控范围内。二是完善晋升奖励机制，激发员工活力。通过年度绩效制度提高优秀员工的薪酬待遇；通过竞聘上岗提升员工上升空间。

　　2.提升自主经营能力。推出业务部自主经营系统，强化自主经营“4项核心动作”的落地执行，通过正面引导、严格训练、行为考核、树立样板等方式，有效提升员工专业技能。

　　3.推进社区保险门店模式建设。积极探索社区门店经营思路，进一步强化社区保险门店经营能力，实现从“行商”向“坐商”、从“游击战”向“阵地战”、从“重销售轻服务”向“服务带动销售”的转变。

　　【风险管控】

　　一是有效加强项目事前风险管控，要求营运支持部参与项目标书制作和合同签订。二是加强内控合规建设，完善内控制度。在总公司分类监管测评中保持A类评级。三是全年开展11个项目审计，内审缺陷由22条下降至19条，保持内审缺陷持续下降的良好趋势。