【概况】

　　2018年，大都会人寿湖北分公司（简称）坚持业务、需求、专业、合规、服务、创新、关爱等七重导向，积极推动“数字化+精简化”战略转型，实现业绩稳步增长。截至年末，实现总保费收入1.72亿元，同比增长37%；累计创造新单保费收入7686万元，同比增长50%。

　　【业务发展】

　　挖掘直效行销渠道资源潜能，激发人均产能。一是通过项目调整和管理提升，集合优势资源，暂停低产能、零产能的落后项目，将渠道的经营重点迅速向银行项目倾斜。二是打通管理壁垒、消除因管理滞后带来的负面影响，根据渠道实际情况调整管理团队，鼓励渠道负责人开展前置管理、现场管理等新举措。三是推动银行保险渠道价值转型，实现核心能力和产品价值的双转向。通过推动大客户项目实验和培训课程的认证，实现大客户业绩占比突破50%、承保转化率突破35%。

　　【业务和服务创新】

　　推出全新健康子品牌360Health。寻求健康领域优质的合作伙伴，为客户提供涵盖诊断咨询、医疗设施和专家资源的“一站式健康解决方案”，提升客户满意度。

　　【风险管控】

　　从工作模式、制度要求和反馈机制等三个方面对合规工作进行强化。一是建立“合规联络人”工作模式，定期汇总合规工作形势，识别、评估、咨询、监测、防控和报告合规风险，定期进行自查，强化监督管理，落实并执行总公司“三道防线”的合规管理框架，切实发挥“事前风险防御—事中风险控制—事后风险降低”的作用。二是更新和完善多项规章制度，修订并印发涉及新产品培训、信访投诉、客户信息真实性等多项制度规定，强化合规部门对公司日常工作的制度要求和约束。三是提升两项关键工作的反应高度，高度重视消费者权益保护工作和反洗钱工作，提升了以总经理为主要领导的消费者事务工作委员会和反洗钱领导小组的组成人员级别。同时，在对接合规联络人模式后，将消保工作和反洗钱工作具体内容落实到销售一线。