【概况】

　　2018年，泰康养老湖北分公司（简称）进一步加强经营管理、组织建设，业务开拓保持稳健的发展态势。截至年末，资产总额1394万元；全年实现保费收入28430万元，赔付支出5201万元；共有管理及销售类员工485名。

　　【业务发展】

　　1.积极参与湖北省社会保障体系建设。一是在武汉、天门、黄冈、荆门市等地开展城乡大病、职工大额、税优健康、长期护理等保险，助力医保支付方式改革。二是积极践行“健康中国”战略，参与社会保障体系建设。截至年末，实现年金累计到账规模80亿元，当年到账19亿元，在湖北保险市场排名第1位。其中，受托管理到账规模6亿元，在湖北保险市场排名第2位；投资到账规模13亿元，在湖北保险市场排名第1位。

　　2.推动年金市场发展。召开“武汉市企业年金研讨会”“湖北省企业年金高峰会”和“中央在汉高校养老保险改革暨年金交流会”，拓展年金市场。全年中标多个单一计划项目，项目内容涵盖高新技术、环保、交通、建筑、金融、公共事业等多个领域。

　　【客户服务】

　　一是提高理赔时效。简化理赔流程，缩短查勘时效，实现快速结案、立即赔款，缓解客户资金压力。二是创新“互联网+大健康”模式。整合稀缺医疗资源，为罹患重疾的客户提供接受国内知名三甲医院专家诊疗的重疾绿通服务；定期为客户提供涵盖重大疾病预防、季节疾病预防、传染病预防等内容的健康资讯资料。

　　【风险防控】

　　落实“坚持打造诚信经营体系，坚定合规守法经营”的工作要求，营造合规文化氛围，进一步促进分公司合规经营、稳健发展。