【概况】

　　2017年，中英人寿湖北分公司（简称）奉行多元化营销策略，实行“个人营销、电话行销、经纪代理、银行保险、团体保险”五大渠道共同推进策略，各项业务发展稳健。截至年末，累计承保新单标准保费19240万元，其中，电销渠道承保7376万元、个险渠道承保5779万元、团险渠道承保1881万元、经代渠道承保2944万元、银保渠道承保1247万元，新单标准保费实现56%同比正增长，在湖北省外资寿险公司中名列前茅。分公司共有孝感、黄冈两家中心支公司、4家营业部和1家电话销售中心。

　　【业务发展】

　　加强客户服务，提升服务品质。以“提高寿险行业的营运与服务水平”“贯彻以客户为先的服务理念”作为重要使命，为全省广大客户提供多样化的产品、专业优质的寿险服务、完善的财务保障。积极响应保监会“7·8保险宣传日——远离贫困，从一份保障开始”活动号召，开展“走进社区、普及保险知识”“助力扶贫、为生活添色彩”等活动，加强公众及员工保险观念与知识的宣传教育。践行“关爱”文化，连续七年为孝感、黄石、荆州三所小学的“关爱小屋”募集书籍和文体用品等爱心物资，开启“星星点灯关爱留守儿童公益计划”，在荆州西斋小学举行“科技点亮未来”湖北站活动，践行保险公司社会责任。

　　【风险管控】

　　1.加强制度建设，完善流程，增强合规意识。一是设立分公司合规管理部，加强合规管理力量。二是建立健全合规风险管理制度体系。全年新制定和修订12项合规管理制度，实现内控管理“有规可依”。三是强化合规意识。注重高管人员责任意识与基层员工合规意识的双向提示。全年开展7次合规培训，内容涉及案件管理、反洗钱、反欺诈、防范非法集资风险宣导等多个方面。

　　2.关注行业重点，加强风险排查与管控。一是开展各类风险排查工作。全年开展六大风险排查，涉及非法集资防范与处置、境外保险公司销售地下保单排查、互联网保险非法经营风险专项排查、人身保险公司风险排查及“两个加强、两个遏制”回头看工作开展等，做到识别风险、管控风险、边查边改，守住风险底线。二是防范行业重点风险。签署《防范和处置非法集资责任书》、各级职场摆放宣传展架、制作防范非法集资易企秀、问卷调查等，有效开展防范非法集资风险宣传。

　　3.落实整改，加大责任追究力度。一是将整改工作落地到实处，对于各项风险排查发现的问题，后续整改采用“一对一”的追踪，对于整改措施与整改效果不符合公司管理要求的，一律重新整改。对发现的重大问题启动问责机制，真正做到“有规可依、有规必依、违规必究”，将合规责任落到实处。二是加大处理处罚力度，对违规行为责任人问责，予以行政处罚与罚款。