【概况】

　　2015年，人保健康湖北分公司（简称）秉承“健康保险+健康管理”的经营理念，依托自身的专业优势，向广大城镇居民职工和农村居民提供基本医疗保险外的补充性医疗保服务，向企业和个人提供包括长期护理保险、失能收入保险等特色产品及服务，向高净值人群提供高端医疗保障服务。截至年末，分公司在宜昌、荆州、襄阳、孝感等地级市设有中心支公司4家，在武汉市区设有江南、江北2家营销服务部，从业人员631人，其中，正式员工126人、营销员505人。全年实现保费16921万元，计划达成率37.6%。保障型业务实现7362万元，计划达成率30.42%，高现价产品9559万元，计划达成率45.96%。费用超支1289.9万元，费用控制率213.55％。

　　【业务发展】

　　1.开展特色业务。一是坚持服务与保障民生，加大力度推广“湛江模式”、“太仓模式”、“平谷模式”，在城乡居民大病保险方面进行有益探索和尝试，推动全省多层次医疗保障体系建设。2015年，公司续保孝感市大病保险项目，与孝感市医疗保障局合作，承保孝感市城镇职工和居民大病医疗保险，保费规模2696.4万元，承保人数107.8万人。续保武汉农村商业银行职工补充医疗保险，保费631万元，服务职工近6000人。二是在医疗保险服务上，积极推行住院巡查制度和即时结算制度，有效控制不合理医疗费用支出，为客户提供更便捷的服务，客户服务实现零投诉。三是坚持健康保险与健康管理相结合，突显在专业健康保险领域的优势。举办健康管理讲座，开通健康咨询热线，推出健康通讯、健康短信服务，为客户提供本地及异地就医绿色通道、个人健康评估、健康档案管理、慢性病健康管理等全方位的健康管理服务。积极参与“湖北日报社区大篷车及保险行业民生服务行”等活动。

　　2.开展产品创新。在个人健康保障方面，推出“关爱专家防癌保障计划”防癌保险产品。在银行保险方面，推出具有保费返还功能的长期意外伤害综合保障计划——“百万安行个人综合保障计划”，集合自驾车意外、航空意外、水路公共交通工具意外、一般意外、护理、疾病身故、满期返还等七大保障功能。在健康管理方面，推出健康管理产品——健康守望补充医疗保险A款和北上广绿色通道服务，开发健康管理云平台，为客户提供健康档案管理服务，客户可通过网站、微信平台登录查阅个人健康信息。