【概况】

2020年，鼎和财险湖北分公司(简称)秉承“立足湖北服务湖北”的经营理念，全力做好新冠肺炎疫情防控和经营发展工作，取得业务规模持续增长、经营效益稳步提升、合规内控不断夯实、服务能力显著增强的良好成绩。截至年末，累计服务35万名客户，为3800亿资产提供了保险保障。连续多年获得湖北省、武汉市、武昌区各级政府公务用车保险定点服务供应商资格，为各级政府、企事业单位提供优质可靠的服务。全年实现保费收入1.56亿元。在武汉、宜昌、襄阳等地开设12家分支机构，共有员工176人。

【业务发展】

1.助力疫情防控。一是采取加强续保管理、优化承保方案、推广无接触投保车辆免验、非见费出单等一系列业务举措，确保疫情期间业务不断档；开办“鄂鼎战役”40期线上培训班，做到停工不停业、停工不停学。二是7x24小时受理报案，开通理赔绿色通道，实现客户无接触自助理赔，确保理赔服务的连续性。三是向参与疫情防控的单位客户捐赠专项保险，充分发挥保险保障功能。四是积极支持疫后重振，联合总公司推出“五心相随，畅游湖北”专项活动，为来鄂旅游的客户提供优质理赔服务。

2.发展基础业务。一是实施“双轮驱动”战略，配合开展车险综合改革，推动车险业务高质量发展。二是实施“非英行动”开发新产品，拓展业务渠道，加强同业合作。全年非车险业务收入同比增长30%。

3.加强内控管理。在前后端同步开展“降本增效”劳动竞赛，前端管控业务结构、费用投放，后端落实成本控制、减税降费。

【风险管控】

一是明确合规责任人，加强责任区风险管理。制定5类共24项合规考核指标，准确把握监管形势，加大机构法律文书、各类报告报表的审核力度，压实“关键少数”主体责任。二是成立反洗钱分类评级攻坚专班，梳理薄弱环节、量化任务目标，实现辖内三级机构分类评级均在B级以上。三是成立法务室，规范合同管理。合同法律审核率达到100%。全年无重大合同纠纷诉讼案件发生。四是开展“党建+合规”结对共建。全年编制108期《红鼎堡垒学习之声》，提高依法治企水平。创办《法治鼎和学习驿站》季刊，打造法治文化氛围，不断丰富法律知识、金融知识教育方式，提高教育质效。