【概况】

　　2018年，华泰财险湖北分公司（简称）加大对渠道和优势险种的突破，积极引进符合EA销售管理模式的门店店主，提高现有门店开拓业务的能力，实现业务平稳发展。全年累计实现保费收入5105.05万元，同比增长13.93%；累计综合赔付率为49.42%，同比下降3.99%。

　　【业务发展】

　　1.优化险种结构。一是保持传统保险业务增长。全年实现车险保费收入3927.68万元，同比增长4.13%；财产险同比增长154.60%；责任险同比增长94.27%。二是推动保险业务创新。根据市场需求，推出涵盖意外险、健康险、财产险、责任险等险种的新产品，实现多产品销售，提升了门店的产能。

　　2.加强渠道建设。一是坚持将EA渠道作为发展的主渠道。新开设13家新门店，打造符合湖北经济特色的EA主渠道发展模式。二是重点发展经纪重客渠道。充分发挥非车险的优势，发掘经纪重客渠道潜力，增加保费收入。三是大力拓展产寿交叉业务渠道。全年产寿交叉业务金额达到97万元。

　　【风险管控】

　　1.管控承保风险。一是制定车险核保政策。严把出单质量关，降低核保时长，提高自动核保通过率；有效运用GLM模型细分业务品质，合理把控经营成本；及时调整赔付较高的渠道的承保方案。二是制定非车险核保政策。上线多款符合EA门店销售的非车标准产品；做好大型非车险项目招投标工作，积极开拓新渠道，增加业务来源，降低赔付率。

　　2.管控理赔风险。一是通过简化小额案件的索赔手续、加强查勘员绩效管理，提高案件时效。二是引进公估公司，做好辅助查勘工作，推动疑难案件的解决。三是通过建立微信公众号等方式创新服务方式，提高理赔服务水平，解决好“理赔难”问题，提高客户满意度。四是做好未决清理工作，实现清理工作的规范化、制度化、常态化。

　　3.管控财务风险。按照全年预算规划，执行所有开支实行全面预算控制的原则，严格控制成本。

　　4.完善内控管理。一是定期对员工进行反洗钱工作的培训，将反洗钱工作纳入相关岗位人员的年度绩效考核中。二是强化合规经营、风险防范意识，把外部监管规定转化为公司合规经营的内在要求，明确工作责任，加强督促检查，将风险防范教育工作纳入到日常管理工作当中。