【概况】

　　2017年，人保财险湖北省分公司（简称）推进改革转型、加快业务发展、强抓内控管理，立足于保险服务地方经济发展和社会治理，持续彰显社会责任。截至年末，承担保险责任金额13万亿元，处理各类赔案62.7万件，支付赔款75亿元，上缴税金18.23亿元，新增就业岗位580个，连续10年荣获“十佳优质文明服务保险机构”，获得2017年度“湖北省最佳服务保险公司”“最受信赖的保险公司”“湖北保险业理赔创新实践奖”等荣誉称号。

　　【业务发展】

　　1.助力实体经济快速发展。一是加大省内重大基础设施的保障力度，加快险资入鄂，推动与湖北交投、武汉地铁等的融资合作，融资金额150亿元。二是支持湖北自贸区、长江经济带和武汉城市圈建设，为武汉地铁5号线、地铁蔡甸线、光谷地下走廊项目、武穴长江大桥等102个项目提供超千亿元的风险保障。三是支持全省创新驱动战略，加快推进首台(套)保险，为烽火科技、武船重工等省内17家重点装备制造企业的59台（套）装备提供保险保障。四是积极响应“一带一路”倡议，助力湖北企业转型发展。为三峡集团、葛洲坝集团、中铁大桥局、中交二航局、安琪酵母等千余家企业提供境外项目、境外人员风险保障8500亿元。

　　2.切实加强民生保障。一是开办大病医疗保险。大病医疗保险覆盖全省10个地市、1749万人，累计支付赔款超过17亿元。创新推出贫困人口补充医疗保险，使参保群众的大病报销比例普遍提高10-15个百分点，缓解人民群众看大病的经济困难。推进“一站式”即时结算服务，提升群众医疗报销费用速度。二是开办治安保险。聘请村级协保员19500人驻村入户协办保险，服务群众“最后一公里”。创新推出村镇协勘、“一纸化”理赔、“两减一免一补”等举措，形成保险参与社会综合治理的新模式，助推网格化管理，有效促进“平安湖北”建设。三是助力小微企业融资。以“政银保”为载体，为企业向银行融资提供增信支持，开展科技贷、助农贷、助工贷、创业贷、扶贫贷等险种，截至年末，累计为732家中小微企业获得融资贷款14.8亿元；为4700个农业大户、个体工商户或个人提供贷款融资支持4.7亿元。

　　3.扎实推进保险精准扶贫。一是精准对接“五个一批”扶贫举措，精准发力，助推脱贫。湖北省分公司与湖北保监局、十堰市政府联合在十堰设立省内首个“保险扶贫示范区”；与湖北省扶贫办签订战略合作协议，创新推出“扶贫保”专属产品，保障范围覆盖全省贫困人口327万人次，保障面达到73.8%。加大对分公司驻点扶贫的恩施州宣恩县两溪河村帮扶力度，经过两年的攻坚决战，两溪河村已达到脱贫出列标准。二是主动融入新农村建设大局，以政策性农险为切入点，紧扣农村市场需求，重点在37个享受片区政策的贫困县、4821个贫困村，实现育肥猪保险、设施农业保险等80余个保险产品的全覆盖。创新“农作物种植成本保险”，将各类农作物纳入保障范畴，基本覆盖农业产业链，推动产业脱贫。积极推进普惠金融，加大支农融资力度，全年融资协议额度达到8.2亿元，直接发放贷款1500万元。

　　【业务和服务创新】

　　2017年8月3日，人保财险湖北省分公司与湖北保监局、十堰市政府联合在十堰设立全省首个“保险扶贫示范区”，人保财险湖北省分公司向示范区捐赠210万元，提供“扶贫支农产业融资”定向服务。

　　不断加强保险产品创新、客户服务创新、理赔服务创新，客户服务水平提档升级。一是签发全国首张跨境电商保单、率先开办政府扶贫救助保险、小龙虾天气指数保险等。二是与金汇通航联合启动直升机救援服务项目，开辟湖北保险业首条空中救援生命线，实现了高效空中救援与人保车险服务的优势资源整合。三是全面推广微信理赔，强化线上标准化操作、后台自动化处理，提升客户自助理赔服务的满意度；着力推广“心服务芯理赔”服务，简化理赔流程，推广互碰快赔，客户体验度显著提升。

　　【风险管控】

　　突出纪检监察职能发挥，围绕“一岗双责”“两个责任”落实，突出党员领导干部党规党纪和法规教育培训，提升大局意识、纪律意识、规矩意识。持续开展巡视巡查和效能监察，建立风险提示和约谈制度，促进公司合规稳健经营，着力营造风清气正的良好生态。