【概况】

　　2017年，安邦财险湖北分公司（简称）始终坚持“以创新求发展”的经营思路，“一个客户，综合服务”的服务理念及“以国际化为标准”的企业理念，积极引入国际化专业管理团队，整合多种资源，为客户提供更专业、更全面、更多层次的全方位金融服务。全年实现保费收入15549.59万元，赔付支出7535.68万元，交纳税费2653.04万元。

　　【业务发展】

　　一是车险业务。进一步利用商业模型优势拓展4S店业务。二是非车险业务。以效益为导向，以风险管控为手段，注重优质非车业务的开发和拓展，通过直销和代理两种方式，实现非车业务倍增。

　　【业务和服务创新】

　　一是优化客户体验。上线掌上安邦APP，实现在线验车，上传理赔资料单证等功能；在保费支付方面通过扫描二维码、支付订单号、投保人身份证、车牌号等实现保费支付功能，给予客户全新体验。二是加快发展互联网保险业务。成立财险互联网金融事业部，积极引入内外部人才，搭建专业团队；主动对接各前中后台部门，理顺流程；全力配合集团互联网战略，承接代理人平台增员和直销平台转型；在互联网车险平台上线及优化、非车险产品体系构建、第三方业务拓展与对接、客户营销活动推广等方面狠下功夫，搭建财险互联网保险业务模式的基本框架。

　　【运营管理】

　　一是着力抓好承保、理赔、财务等各项管理工作。细化资源差异化配置，加大优质业务拓展力度，推动承保结构持续优化。二是全面对接互联网场景，根据客户定制化需求，开发更具备互联网特性的产品。从用户体验入手，简化线上车险操作流程，实现验配流程衔接落地，以服务促转化，提升线上投保模式竞争力。

　　【风险管控】

　　安邦财险湖北分公司严格落实监管部门工作要求，通过合规宣传、培训等形式，推动公司合规文化建设，提高全员合规风险意识及风险处置能力；重点从内控强化、合规检查、合规审核、合规培训、反洗钱管理等方面加大合规管理力度；并通过监管动态监测、检查信息分析、内部文件审核等多种渠道监测风险情况，实现全年安全运营。