【概况】

　　2017年，都邦财险湖北分公司（简称）按照“预算为纲、风险可控、渠道为主、以点带面、贴近市场、差异介入”的经营策略，依法合规经营，实现业务跨越式发展。全年实现保费收入8480万元，较上年成倍增长。分公司在全省共设有两家中心支公司及多家分支机构，形成覆盖全省的保险营销和服务网络。

　　【业务发展】

　　在巩固传统销售渠道的基础上重点加强兼业代理渠道的拓展。先后与十余家中介公司签订协议，提高效益险种占比，加强对相关渠道的搭建和重点渠道业务维护，开展全员营销活动，提高非车险业务占比，有力地推进了全年产能的达成。

　　【客户服务】

　　树立正确的理赔服务意识和观念，以优质服务树立公司品牌形象。确立了以客户为中心的服务原则，根据公司发展及客户需求，逐步完善本部和机构的查勘队伍建设。截至年末，武汉地区自有查勘队伍建设完成，武汉地区自建查勘队伍实现全覆盖，通过完善理赔队伍，提升了服务品质和时效。

　　【风险管控】

　　一是重点从公司合规管理、队伍建设、内务管理、机构管理等方面，紧密围绕公司经营主线，加强合规制度和文化建设。二是加强全面风险管理，定期开展风险监测与合规检查，不断增强业务经营各个环节的合规性，加大风险防范力度。