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针对登陆福建的台风“米克拉”，泰康人寿高度重视，立即启动重大灾害应急预案，主动部署受台风影响的福建、厦门、浙江等地区分公司做好救灾应急工作。
中央气象台8月11日发布台风橙色预警：今年第6号台风“米克拉”已于11日7时30分前后在福建省漳浦县沿海登陆，登陆时中心附近最大风力有12级（台风级，33米/秒）。
针对此次灾害，泰康人寿开通六项应急服务举措。
一是立即启动理赔应急处理程序，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道，客户如出险，随时拨打7×24小时理赔服务热线95522。
二是开展理赔主动服务工作,多渠道获取伤亡人员名单，排查客户出险信息。一经确认公司客户，主动联系客户家属，提供相关协助。
三是客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。
四是对于因此次灾害伤亡的客户，如仍难以提供理赔资料，由公司调查人员上门核实属实的，可免于提供相关单证。
五是对于因此次灾害出险需紧急救治的客户，公司取消定点医院就诊限制。
六是客户因此次灾害直接导致的门诊和住院治疗，取消自费药品的赔付限制。
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