老区贫困群众养老和生活保障是民生兜底重点。革命老区山东省沂源县作为山区农业县，老龄化率高达33.7％。中国人民银行淄博市分行沂源营业管理部聚焦老年群体急难愁盼问题，全方位提升养老金融质效，助力实现“老有所养、老有所安、老有所为”的银发服务。

据了解，为解决县域农村老年人的就餐需要，沂源县政府在全域建设“沂源红”幸福家园民生综合体，以“政府主导、国投运营、金融助力”的方式，探索山区农村养老公共服务的新模式。沂源营管部积极参与项目谋划部署，组织县内金融机构专项对接和实地调研，同时邀请上级金融机构参与指导。在前期规划建设阶段，工商银行沂源支行及时发放贷款6800万元，支持中央厨房项目建设和设备采购；在项目运营阶段，中国银行沂源支行为两家定点运营企业投放流动资金贷款1000万元，保障了全县230处民生综合体、168处助餐服务点稳定供餐。沂源营管部还推动银行“银龄智付”工程落地，为全县长者食堂配套智慧支付系统，实现老人刷脸便捷就餐。项目入选2025年度全国农村公共服务典型案例。

与此同时，沂源营管部进一步延伸养老金融服务链条，深入开展普惠养老市场主体融资摸排，组织金融机构对辖内13家养老服务企业“一对一”对接、全流程跟踪服务，并积极联合人社、财政部门，认真落实养老金融服务的担保增信和财政贴息政策。工商银行沂源支行为明夷红心（淄博）居家养老服务有限公司量身定制专项融资方案，投放贷款70万元，配套社区40项居家养老服务、17项公共卫生医疗服务，让老年人能够“就近养老、就近就医”；沂源农商行为沂源幸福树养老服务有限公司发放养老贷款200万元，支持企业新增床位145张，配备生命体征监测等智慧养老设备。截至5月末，全县养老金融贷款余额4736万元。

老有所养，更要老有所安。“我们致力于为老年人提供安全便利舒适的金融服务，率先在农村推行手机号码支付成为全国推广样板。我们将通过人性化服务提质、网络化布局延伸，不让老年人在智能化金融中掉队，打造适老爱老服务沂源样板。”中国人民银行淄博市分行沂源营管部主要负责人表示。

据介绍，为提供更加贴合老年人需求的金融服务，沂源营管部现场走访网点开展调研，指导各银行网点进行全面适老化改造。截至5月末，全县各银行网点已配备助老设备176件，已有55家网点完成适老化改造。指导金融机构在业务大厅配备银发服务专员，用耐心和专业一站式解决老年人“办事难、操作难、识骗难”的问题。“一对一”“手把手”全程帮办服务，提升老年人识诈防诈能力。针对独居、高龄、失能老年客户，建立专属服务台账，构建“预约响应、上门办理、全程陪伴”的闭环服务模式。只要一个电话，银行工作人员就会把业务办到“家门口”。2026年以来，县域各银行机构已累计为老年人上门服务900余次。

在优化适老金融服务的基础上，沂源营管部还整合教育、社会服务资源，联合沂源农商行打造独具金融特色的老年大学农商银行分校，聘请金融专业人员作为宣讲员，定期讲授存款保险、金融理财知识等，提升老年人金融素养。发掘银龄人才，鼓励有能力、有意愿的老年人加入“爱佑沂源”金融志愿服务队，与荣获全国离退休干部先进集体称号的“银龄齐航·青松老年志愿服务队”共同深入社区、集市，宣传反假币、防诈骗等知识。2026年以来有190多名老年人参加金融知识集中培训，开展志愿服务活动10余场，服务老年人1300余名。