中国人民银行白城市分行大安营业管理部聚焦大安市农村地区残损币兑换路途远、渠道少等问题，创新推出“残损码上兑＋乡村集中宣”服务模式，以二维码打通便民服务“最后一公里”，让残损币兑换从“跑远路、排长队”变为“家门口、指尖办、上门兑”，全面提升县域金融服务质效。

白城市大安地区地域广阔、村屯散落，以往村民兑换残损币需往返乡镇网点，耗时费力。针对这一情况，大安营业管理部坚持问题导向，创新制作残损币兑换二维码，并联合大安农商银行，统筹辖内18家农村金融网点构建“网点＋村屯”双阵地服务网络，在下辖乡镇党群服务中心、助农服务站、村民微信群以及客流量大的商超统一布设残损币兑换专属二维码，把金融服务搬到村民“家门口”。

农户无论是在村委会办事、集市赶集，还是农资采购，只需随手扫码，就能清楚查看残损币兑换标准和流程，一键预约就近网点进行兑换。行动不便、兑换量大的农户，还可通过二维码后台预留的联系电话，直接预约上门兑换服务，真正实现“田间地头能咨询、足不出户可预约、上门服务解难题”。截至目前，辖区已完成196个行政村布设，覆盖率达87.9％，让金融便民红利直达基层。

中国人民银行白城市分行大安营业管理部积极主动将县域金融服务下沉基层一线，延伸服务场景，以乡镇集市为宣传主阵地，常态化开展残损币兑换集中宣传，将政策讲解、实操演示与上门服务相融合。宣传现场，工作人员发放宣传折页，手把手教村民扫码操作，用通俗语言讲解兑换标准与假币识别技巧。针对农户常见的霉变、撕裂、油污币等问题，现场答疑解惑、示范鉴别，引导村民主动规范兑换残损币。

截至5月末，扫码了解兑换政策群众累计达642人次，农村群众对残损币兑换服务知晓率较上年提升至78.28％，兑换残损币36，742元，同比增长63.48％，偏远地区兑换比及金额均大幅提升。