中国人民银行安康市分行聚焦群众最关心的现金使用问题,多维发力、精准施策,全面升级现金服务,全力守护老百姓的“手中钱”。
为了让现金服务触手可及,中国人民银行安康市分行推进“阵地+网格”双覆盖,在城区和乡镇新建135个反假货币工作站和12个反假货币鉴定点,统一服务标准、配齐专业设备与人员,群众在家门口就能办理假币鉴定、真伪辨别、残损币兑换等业务,一站式解决现金难题。针对商超、农贸市场、小微企业、乡镇商户零钱紧缺的痛点,组织银行业金融机构按需上门配送,保障小面额现金充足供应,彻底解决日常找零难、零钱不够用的烦心事。以社区、行政村为单元,将安康市划分为1637个现金服务网格,由银行网点包干负责,实现城乡现金服务全覆盖,偏远乡村也能享受到便捷、高效的现金服务。
在现金监管治理上,中国人民银行安康市分行坚持“联防+共治”模式,凝聚多方合力。联合市场监管、民政等部门开展专项整治,严查违规销售“人民币版”冥币等行为,引导商家自觉维护人民币形象。联合网络科技企业规范线上交易,严防互联网平台非法销售假币,守护线上线下人民币流通环境。牵头建立跨部门反假货币工作机制,联合公安、法院、市场监管、各银行业金融机构协同作战,形成决策、执行、督导、反馈的工作闭环,让现金使用更安全。
自今年2月1日《人民币现金收付及服务规定》落地执行以来,中国人民银行安康市分行积极探索“窗口示范+全域推进”路径,让政策走进千家万户。组织安康市银行机构专题学习新规,在网点设置便民现金服务区、公示服务承诺与投诉电话,打造规范透明的服务窗口。面向市政、停车、公共服务、政务办理等重点领域,上门宣讲政策、发送指导函,督促相关单位严格执行、不得拒收现金,切实保障群众现金支付合法权益。走进政务服务大厅开展专题讲座,推动政务窗口带头规范现金收付,以示范效应带动全社会共同维护人民币流通秩序,让拒收现金行为越来越少。
一系列举措,让安康现金服务环境持续优化:便民服务点遍布城乡,小面额零钱供应稳定,拒收现金问题有效遏制,反假便民服务触手可及,让群众用现金更安心、更省心、更放心。
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