近年来，中国人民银行商丘市分行坚守经理国库的初心使命，深入践行“金融为民”理念，紧扣利企、惠企、助企核心目标，搭建财税关库银协作平台，以渠道畅通、流程优化、服务升级为抓手，持续提升市场主体满意度和获得感，彰显“为企业办实事、办好事”的责任担当。

畅通便捷缴税渠道　利企“巧服务”

“我们公司地处江西省抚州市，最近在河南柘城县承接了工程项目，税款需就地入库，过去要在注册地和经营地往返跑办理纸质缴税业务，环节多、耗时长，如今开通了跨省异地电子缴税，线上就可以完成税款申报、缴纳、入库，省时又省力，真是太方便了！”江西丰伟建筑集团有限公司财务人员欣喜地表示。

为满足企业多样化缴税需求，中国人民银行商丘市分行主动拓宽资金缴库渠道，凝聚库税关银“几家抬”工作合力，靶向推进电子缴税，大力拓展网上银行、手机银行、非银行支付机构等多元化划缴资金方式，实现足不出户办理业务。优化调整国库信息处理系统日间对账与清算时间，组织金融机构改造系统功能，确保资金“T＋0”当日汇划、当日入库，为月末等关键时点紧急税款入库筑牢保障。聚焦企业异地缴税难题，简化报税缴税流程，促成跨省企业与所在地商业银行、纳税地税务部门签订三方协议，打通税款“异地扣缴、本地清算、辖属管理”电子通道，以数据“网跑”代替企业“路跑”，实现信息交互“零延迟”、资金划转“零在途”，显著提高资金缴库效率，切实增强服务实体经济的效能。2025年以来，商丘市电子缴税业务量达251.28万笔，占比达97.61％。

畅通智慧退税渠道　惠企“快服务”

“昨天快下班才提交了退税申请，88.25万元出口业务退增值税款项今天就到账了，这效率太给力、太让人惊喜了！这不仅盘活了我们企业的资金流，更坚定了发展信心！”夏邑伟业照明科技有限公司业务人员赞叹不已。

为进一步提速退付惠企资金，中国人民银行商丘市分行整合金融系统资源，优化再造业务流程，全面推行全链条电子化退税模式，以系统校验取代三级人工审核，借助辅助工具强化收款银行识别判断，有效降低业务退回率，真正实现“企业不奔波，资金早到账”。深化税库协同联动，推进业务差异化分类办理，对重点企业、支柱企业退税实行“急审、急办”，对留抵退税、出口退税等业务优先办结，对企业信息不符等异常退税建档立卡，协调相关单位在1个工作日内完成补正核查，力促政策红利直达快享。为了缓解业务高峰期压力，组建国库应急服务队，实行“错峰发送、多人审核、分批提交”，有效提升业务办理效能。坚持效率与安全并重，加大库款监测预警力度，协助财政部门科学调度资金，保障大额退税畅通无阻。2025年以来，商丘市国库办理退税13.61亿元，其中增值税留抵退税2.93亿元、出口业务退增值税3.97亿元，资源综合利用增值税退税2.66亿元，为企业生产经营发展提供有力支持。

畅通精准传导渠道　助企“送服务”

“人民银行和税务部门联合印制的《涉企财税政策汇编》和《企业退税常见问题解答》，用案例和流程图讲解得明明白白，还有二维码可以扫码查看操作指南，这两本小册子实用又贴心，为我们办理业务提供了极大便利。”虞城县三钱工量具有限公司负责人满意地说。

为推动企业“听得懂、用得上、享得到”政策红利，该行强化“宣传引导－业务办理－需求反馈”闭环管理，持续以“漫灌＋滴灌”方式提供惠企财税政策跟踪辅导。开通政策信息咨询和疑问解答绿色通道，设置税费缴退服务热线，通过制作讲解视频、印制政策明白卡等形式，多维度、广覆盖开展政策宣讲；以电话回访、问卷调查等方式不定期“回头看”，动态掌握政策落地实效，精准破解服务“温差”问题。聚焦科技创新、制造业发展等重点领域，联合税务部门筛选建立重点企业退税“白名单”，按“行业类型＋政策适配度”分类标记，多渠道定向推送政策信息。组建宣传联盟，开展“库税银企”精准对接活动，深入虞城县稍岗五金工业园等7家工业园区调研走访、座谈交流，通过案例介绍、场景模拟等方式宣传普及跨税种抵欠、跨省异地缴税等贴近企业的国库知识，现场答疑800余次，收集企业服务诉求21条，实现诉求响应率100％，助力企业将政策红利转化为高质量发展动力。