春节前后，群众换新钱、兑残币、辨假币的需求较为集中。中国人民银行海南州分行立足民生关切，制定春节现金供应与反假宣传专项活动方案，通过提升网点服务、增强宣传互动、强化督导落实三项举措，着力构建摸排需求、优化服务、跟踪问效的全流程机制，确保现金供应量足质优、反假知识精准触达，切实解决群众换新钱难、辨假币愁的问题，为全州群众欢度春节保驾护航。

中国人民银行海南州分行组织全辖网点主动下沉服务，深入社区活动室、商超收银台、农贸市场摊位点，设置临时宣传角与兑换角，现场发放兑换指南及反假知识折页，摸排商户零钱需求、为居民预留新钞额度。网点现场通过新春换新钞主题场景营造吸引客流，张贴新钞兑换标识，结合零钱包上门送服务，确保现金供应充足优质。成立专项督导组实地走访贵德县、兴海县、共和县8家网点，检查新钞兑换流程，现场协调解决商户零钱短缺、居民排队等候时间较长等问题。督导辖内银行机构创新服务模式，在超市、集市入口设立固定新钞兑换角并标注即来即兑，联合社区开展新钞兑换集中宣传日活动，通过上门服务及流动服务车开展新钞兑换活动，形成一行一特色的差异化服务格局。线上督导辖内5家农商行制作新钱兑换宣传链接，依托公众号、客户群精准推送，实现线下需求摸排与线上信息触达双向联动。

中国人民银行海南州分行联合海南州公安局、中国工商银行海南州分行在营业网点举办迎新春护现金现场宣传活动。现场设置反假宣传专区，陈列真假钞对比展板、循环播放防伪动画，工作人员现场示范一转二摸三透光的鉴别技巧；反假小达人互动区邀请老年人、青少年参与趣味知识问答，例如新版人民币防伪标记识别要点，现场互动氛围浓厚；创新设置投壶互动环节，群众凭新钞兑换凭证参与投壶，投中者可获小礼品，工作人员适时穿插收到疑似假币如何处理等反假知识提问，实现寓教于乐。经侦支队民警现场讲解假币识别要点、演示常见伪造手段，提醒群众收到假币切勿流通，应立即报警维护自身权益。活动另设新钞兑换专窗，现场办理各券别新钞兑换、残损币回收业务，群众积极参与咨询，反响良好。

通过前期精准供应与现场趣味宣传协同推进，全辖现金服务与反假宣传取得扎实成效。线上依托公众号推送兑换流程指南、就近网点查询地图等实用信息实现精准触达，点击阅读量超1000人次；线下延续进社区、进商超、进市场的一线工作法，将服务窗口前移，活动期间，全辖设置临时新钱兑换角14个，累计投放新钞3454.2万元，兑换残损币199.28万元，覆盖社区37个、商超457家、农贸市场21个。同时悬挂横幅21条、发放折页2600份，吸引3500余人参与，解答兑换、反假问题374个。活动既让群众在换新钱中感受便利，又在互动体验中深化反假认知，实现现金供应有保障、反假宣传入人心的双重目标，为全州群众安心过春节注入“金融暖流”。