近日,建行上海市分行开展了总行第三批“健养安”养老金融特色网点集中揭牌。据悉,此次建行在沪共有17家养老金融特色网点进行了挂牌,上海区域“健养安”养老金融特色网点已扩容至30家,覆盖了上海全市16个行政区域。
“建行上海市分行以物理网点为载体,整合金融与非金融服务资源,深化适老服务供给,为上海银发群体打造专业化、个性化的养老服务新生态,助力银发经济高质量发展。”建行上海市分行相关负责人表示,作为离老年客群最近的金融服务触点,商业银行网点是连接客户、社区与养老服务机构的重要桥梁。该分行秉持“以人民为中心”的新发展理念,聚焦银发客群核心需求,构建起“产品权益、适老服务、养老投教、养老微生态”四大特色体系,持续完善养老金融服务供给。
据介绍,此次建行上海市分行揭牌的17家养老金融特色网点各具特色,因地制宜打造适老服务场景。其中,市分行营业部营业室的“花木兰理财团队”堪称养老服务标杆,团队坚持“细心、耐心、贴心”的服务精神,将尊老敬老助老融入每一个服务细节,通过“社区金融小讲堂”“社区大篷车”等老年群体喜闻乐见的形式,开展防诈技巧传导、资管知识普及、养老理财理念宣讲等活动,宣讲内容包括老年群体理财的风险控制、误区规避与均衡投资要点。静安阳城路支行以“乐龄书屋”为载体,持续丰富养老金融产品与服务供给,通过专业化金融服务与多元化非金融服务,兼顾老年客户的金融需求与日常生活所需,不断提升“健养安”养老金融品牌影响力。
值得关注的是,建行上海市分行所有30家养老金融特色网点均已完成全方位的适老化改造:网点动线布局合理、无安全隐患,配齐适老化座椅、移动填单台、低位接待台、轮椅等服务设施,并设有老花镜、拐杖固定装置、振动叫号器等贴心物品,从物理空间到服务细节全面适配老年群体行为习惯。
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