为深入贯彻党的二十届四中全会精神，切实履行金融企业社会责任，持续优化金融消费环境，守护群众财产安全，近日，广发银行天津分行联合东莱里社区成功举办“优化金融消费环境，守护安全消费权益”主题金融教育活动，以“理论学习＋座谈交流＋精准服务”三维模式，将金融温暖与安全保障送到群众身边。

活动现场。机构／供图

活动伊始，该分行党员代表与社区工作者、居民代表共同学习党的二十届四中全会精神，重点解读了全会关于金融服务实体经济、保障消费者权益、推进金融治理现代化的重要部署。通过集中学习，全体参与人员进一步明确了“金融为民”的初心使命，凝聚了“以群众需求为导向，持续提升金融服务质效”的共识，为后续活动开展筑牢思想根基。

在交流座谈环节，该分行工作人员与社区居民面对面沟通，耐心倾听群众在金融消费中的痛点难点问题。针对老年群体“数字鸿沟”、小微企业融资需求、家庭理财风险识别等高频诉求，工作人员逐一记录、现场回应，对能够及时解决的问题当场办结。

结合社区群众实际需求，该分行金融讲师团队开展靶向性金融知识普及。讲师团队通过典型案例剖析、互动问答等形式，重点讲解电信网络诈骗、养老投资骗局、虚假贷款等高发风险，针对老年人、社区工作者不同群体开展针对性强的差异化金融服务，获得群众广泛好评。

此次活动将政策学习、民生服务与风险防范有机结合，既强化了群众的金融安全意识，又搭建了银行与社区的沟通桥梁。下一步，广发银行天津分行将以此次活动为契机，建立金融教育进社区常态化机制，持续优化金融消费环境，创新差异化金融服务，切实守护好群众的“钱袋子”，为构建安全、和谐、普惠的金融生态贡献力量。