作为扎根乡镇、服务群众的金融主力军，江南农村商业银行常州经开区芙蓉支行始终将“金融为民”理念深植于心、付诸于行，把反诈工作作为守护群众财产安全的核心使命。该支行以“守土有责、守土尽责”的担当，创新构建“宣传引导、精准防控、警银联动”三位一体工作机制，用主动作为筑牢金融安全防线，充分彰显基层银行的责任担当与服务温度。

线上线下协同，织密全民反诈宣传网

江南农村商业银行芙蓉支行聚焦网点周边的老年群体、商户等易受骗对象，打造“线上＋线下”全覆盖宣传体系。线下，在网点设立反诈专区，通过滚动屏播放典型案例，大堂经理以“乡音土话”开展“一对一”宣讲，手把手指导安装“全民反诈”App；组建“小圆服务队”深入社区、菜市场等人员密集区，开展沉浸式宣讲，打通反诈宣传“最后一公里”。线上，依托客户微信群精准推送防骗口诀与短视频，针对老年群体定制通俗化风险提示，推动形成“人人会防诈、人人能反诈”的良好氛围。

科技赋能反诈，筑牢资金安全防护墙

依托总行智能风控系统，江南农村商业银行芙蓉支行对大额转账、频繁分笔交易等高危行为实施7×24小时实时预警。强化员工反诈能力建设，定期开展案例复盘与话术演练，提升识诈拦诈精准度。今年以来，该支行成功拦截多起诈骗：5月，运管员识破“冒充公检法”骗局，阻止客户转账25万元；7月，理财经理揭穿高收益投资陷阱，劝阻客户20万元转账并引导配置稳健理财；8月，柜员阻断“虚假法律服务”骗局，为客户挽回1500元损失，以专业守护践行金融责任。

公安联动发力，构建全民反诈共同体

江南农村商业银行芙蓉支行主动牵头建立“银行＋公安”协同机制，与辖区派出所开通涉诈线索快速响应通道，联合开展反诈演练，与村委共建活动。今年5月，运管员识别客户可疑行为后，第一时间联动警方介入，成功拦截25万元诈骗资金，因主动担当获经开区“见义勇为先进个人”称号。在网点及村委公示96110反诈专线，鼓励居民举报可疑线索，形成“全民参与、全域防控”的共治格局。

随着经济社会发展和信息技术不断进步，各类新型电信诈骗犯罪层出不穷。“金融为民，守土有责”，近年来，江南农村商业银行始终坚守“扎根乡镇、服务群众”定位，将反诈融入日常服务每一环。未来，以江南农村商业银行芙蓉支行为典型，江南农村商业银行将持续深化三位一体反诈机制，以更高标准、更实举措筑牢安全屏障，让金融服务更有保障、更有温度，为构建平安和谐的金融生态贡献基层银行的坚实力量。