“要不是你们这么负责，我们的养老钱就被骗光了！”近日，一对老年夫妇专程来到绵阳农商银行魏城支行，将一面写有“人民财产遇险情，银行防范筑铜墙”的锦旗送到工作人员手中，言语间满是感激。这温暖的一幕，源于几天前一场惊心动魄的“反诈守护战”。

8月8日下午三时许，绵阳农商银行魏城支行营业大厅里，一对老年夫妇径直走向柜台，提出要支取三张总金额为5万元的定期存单。当班柜员兼业务主管向凤梅立刻按照大额取现的相关规定，耐心告知客户大额取款需提前预约，并同步向老人普及反诈知识，强调资金安全的重要性，建议他们可以预约次日取款，也可以先支取部分款项应急。然而，这对老夫妇情绪十分焦急，坚持要当天全额取走钱款，并说这笔钱是要给儿子买房用的。向凤梅凭借多年的从业经验和敏锐的观察力，察觉到了异常。老人虽然嘴上说着给儿子买房，神情却格外紧张，回答问题时也言辞闪烁。

职业敏感性让向凤梅没有轻易放行，她不动声色地进一步询问老人儿子的详细信息。在获取相关身份信息后，当场拨打电话向老人的儿子核实情况。电话接通后，老人的儿子承认家里确实有购房计划，可紧接着的一句话却让事情的真相逐渐清晰。“我从未向父母要钱，也不知道他们正在银行取款。”这句话印证了向凤梅的猜测，老人极有可能正遭遇电信诈骗。

情况紧急，向凤梅第一时间将此事上报给当日值班领导、行长助理左强文。在银行工作人员的耐心劝导和安抚下，这对老年夫妇终于放下顾虑，道出了事情的原委。原来，老人的妻子此前在浙江打工时不慎遗失了身份证。就在取款前一天，她接到了一个自称“公安局工作人员”的陌生电话。对方在电话里声称，老人名下存在犯罪记录，必须缴纳足额“保证金”才能清除记录，否则就要面临“坐牢”的后果。老两口一听就慌了神，满心恐惧之下，便按照对方的要求，急匆匆地来到银行取款准备转账。

得知事情的来龙去脉后，左强文当机立断报警。民警到达现场，向老年夫妇详细普及了防诈知识，揭露了冒充公检法人员实施诈骗的常见手法，耐心安抚老人的情绪，成功阻止了这起大额资金诈骗案件，为老人守住了养老钱。

此次成功堵截诈骗，不仅是绵阳农商银行魏城支行员工严谨的风险防范意识、高度的责任心和专业应急处置能力的体现，更彰显了绵阳农商银行始终将客户资金安全放在首位，积极履行社会责任，与公安机关紧密联动，共同守护群众“钱袋子”的坚定决心。