营商环境是经济发展的“晴雨表”，金融服务则是营商环境的重要支撑。近期，濮阳金融监管支局通过召开金融业营商环境评价监测工作推进会、高效办成“一件事”领导干部走流程体验活动等举措，直击企业和群众办事痛点，推动金融服务提质增效。

为全面提升辖区金融业营商环境水平，该支局牵头召开金融业营商环境评价监测工作推进会，辖区内　13家银行、20家保险机构负责人悉数参会。会上，濮阳金融监管支局对《濮阳县企业满意度提升方案》整体核心内容进行了详细解读，并结合实际对下一步工作开展做出全面部署，同步建立了台账报送机制和督导通报机制。上述工作为金融业机构企业满意度提升工作落地见效奠定了基础，切实助力河南省濮阳市濮阳县营商环境优化提升。

“您好，我想办理住房公积金个人住房贷款，请问需要哪些流程和材料？”　近日，该支局“一把手”以普通购房者的身份走进辖区某银行网点，“坐在办公室里看报告，不如走进网点当用户。”全程体验住房公积金个人住房贷款购房　“一件事”　的办理流程，从咨询、提交材料到业务受理，细致记录每一个环节的服务细节。此外，该支局对发现的问题当即建议进行整改，并将问题逐一分解到对应银行机构，明确整改时限和要求，切实维护客户权益。

从　“会场”　到　“现场”，从　“指标监测”　到　“亲身体验”，濮阳金融监管支局正以务实举措打通金融服务　“最后一公里”。下一步，该支局将持续跟踪问题整改成效，让金融服务更贴民心、更助发展，为优化地方营商环境注入持续动力。