今年以来，建设银行广西区分行进一步加大优化支付服务、提升支付便利性等工作力度，努力为境外来华人士提供更加便捷、高效的金融服务:

小POS沟通大桥梁

“没想到来到中国，支付竟然这么方便，我可以刷自己国家的卡买东西，像本地人一样支付了!”阮某是越南来中国务工人员，常住防城港东兴市，平时时常消费，近期在东兴市贵州路看到某水果店有建设银行外卡商户标识，阮某挑选好商品后，直接使用境外银行卡刷卡消费，对便捷支付赞不绝口。

这个轻松帮助阮某成功付款的法宝就是建设银行外卡收单业务，是一项为国内商户提供受理境外银行卡资金结算的金融服务。它办理便捷、操作简单、覆盖面广，现已支持VISA(维萨)、MASTERCARD(万事达)、AMERICAN EXPRESS(美国运通)等共6种国际卡种进行商户的支付结算。

一个小小的POS机，成为了中外贸易的桥梁。而身处国门的东兴市则是中国连接东盟的桥头堡。一直以来，建设银行广西区分行积极对港口区、东兴市等重点商圈的商户进行外卡受理改造，同时在商户店铺门口、收银台等显眼位置均粘贴有外卡受理标识。为中国东盟战略伙伴、来华旅居人士提供了流畅的支付通道，擦亮广西的“东盟名片”。

便捷支付见证中越友谊

草木蓬勃，界碑挺立，炮台雄伟，云海翻涌……凭祥，地处中国南部，邻接越南谅山，素有“中国南大门”之称。在中越边境友谊关前，友谊树见证着两国边民、商人、游客往来熙攘的热闹景象。随着口岸经济的蓬勃发展，建设银行广西区分行发挥区位优势，乘着“一带一路”和东盟的东风扬帆起航，为边境地区经济发展贡献金融智慧与力量。

为满足广大外籍客商对支付环境的多样化需求，建设银行广西区分行全面优化境外来华人员支付服务环境，提升境外人员来华支付体验，认真落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》及中国人民银行相关工作部署，根据“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，在辖区内红木类、水果类、酒店类、民族工艺类等商圈布放支持外卡刷卡、扫码支付、银行卡取现、“零钱包”等在内的多元化支付收单工具。

在凭祥浦寨口岸，正是2024年广西•凭祥中越边关旅游节的活动时期，往来外国客商频繁，来自越南的游客阿梅身穿奥黛服装走进浦寨红木家具城，选购了许多文创工艺产品。

“之前我还担心遇到支付困难，但工作人员建议我可以使用外卡支付，这可太方便了。”阿梅兴奋地表示。以前这里的商户基本不接受外卡支付，但现在许多建行商户基本都能受理外卡，为外籍商客吃、住、行提供了极大便利。

账户服务传递金融温度

近日，建设银行南宁高新支行营业部厅堂的意见簿上收到一段真挚的感言:“I visit this bank I really appreciate all of this staff members. They are very kind and respected to me also help me a lot. I am feeling like my own country bank. I am very grateful to all staff members.”(我来到了这所银行，并衷心地感谢这里的所有工作人员，他们非常友善且尊重我，并给予我很多帮助，让我感到宾至如归，我非常感谢所有的工作人员)。

这是一位名叫Ali的外籍客户在对该行高效贴心的服务表示谢意。Ali是南宁某高校的一名外籍留学生，于近期入境南宁，并打算开立一张境内银行卡，用于日常生活消费。

尽管Ali并不擅长中文，但该行配备的外语咨询服务人员却让沟通障碍消弭于无形。在准确理解了客户的诉求后，该行的工作人员根据客户提供的护照，本着用心做好账户服务的原则，在较短时间内为其提供了简易开户服务。此外，工作人员还为Ali送上了双语版的《外籍来桂人员支付指南》，为其介绍来华后的支付渠道和支付方式。畅顺的沟通、简洁的流程、热情的服务，帮助这位留学生顺利地融入了“异乡”生活。

近年来，为了更好地适应发展需要，建设银行广西区分行在优化外籍来华支付服务方面还作出了诸多努力，全辖网点均提供简易开户服务，提供外籍人员开户咨询，超50%网点开通外币兑换业务，并设置绿色服务通道，全部ATM机均可受理外卡取现，并布设2台外币兑换机，8个外币代兑点，同时推进账户服务示范网点建设，所辖全网点布放双语开户及支付指南、开户资料，提升商户外卡受理覆盖范围等，多措并举推进支付服务场景多样化、服务环境便利化、服务水平优质化，更好地践行“客户至上”的服务和经营理念。

建设银行广西区分行将持续深化服务质效，响应国家关于优化支付环境、提升支付便利性的号召，以满足客户的金融服务需求为驱动，聚焦银行卡受理、现金支付、外币兑换、移动支付、账户服务、宣传推广等重点任务，进一步提升外籍来华人士服务水平，实现金融温度无国界、在华支付不“见外”。