为进一步满足客户支付需求,践行“以客户为中心”的服务理念,日前,农发行黑龙江肇州县支行成功签约职业年金定期借记业务,实现了此项支付业务在全省系统内的“零突破”。
据了解,定期借记业务是依托中国人民银行小额支付系统,依据当事各方预先签订的协议,定期发生的批量扣款业务。为办理该笔定期借记业务,该行组织柜面人员深入学习研究业务办理流程,在系统签约及后续支付过程中,落实专人推办,全程跟进服务,确保职业年金定期借记业务顺利办理。该笔业务的成功支付满足了客户职业年金自动划转的需求,为客户提供了安全、高效、便捷的金融服务,真正做到“企业不跑腿,数据多跑路”,将柜面服务做到客户的心坎上。
下一步,该行将持续在提升服务水平、创新服务举措、降低客户成本上下功夫,切实为客户“解难题”“疏堵点”,进一步为客户提供高质量、多元化的金融服务。
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