“津门惠家保”由国家金融监督管理总局天津监管局监督、天津市保险行业协会指导、12家保险公司共同承保，旨在通过打造民生领域普惠金融新模式，转移住房风险，保障市民利益，化解社会风险，是天津市保险业助力城市治理、维系社会安全的创新探索。自去年10月16日上线以来，津城居民踊跃参保。截至2024年3月31日，“津门惠家保”已为超过4.6万户天津家庭带来保障，相当于天津每95个家庭至少已有1家投保;累计受理报案共计166件，增值服务有效派单近300次，切实让百姓“居家更安全、生活更放心”，助力提升城市治理现代化水平。

据悉，天津自有房产或租住居民，不限户籍，只要房屋符合投保要求就都能投保。作为普惠型保险，“津门惠家保”价格实惠，每天最低只需几毛钱，就能为居家生活的“不小心”和“意外”买单，为全家提供一揽子风险解决方案，防止老百姓因灾致贫、因灾返贫。

此外，“津门惠家保”协同专业服务供应商，向广大参保客户提供用电安全检测、家庭财产渗漏水排查、居家安全风险排查三类风险减量服务供客户选择。以科技赋能风险减量，积极融合社会治理，对家庭可能出现的风险隐患，做到早识别、早预警、早发现、早处置。同时，该产品还提供了马桶疏通、紧急开锁及常见家用电器上门清洗等增值服务，通过“保险+服务”的方式，进一步提高客户的获得感、幸福感，满足广大人民群众对于持续提高生活品质的需求。

“津门惠家保”以其“缴费低、保额高”“保障全、覆盖广”“服务多、售后佳”等优势，获得了天津广大居民的交口称赞，产品在百姓中的认知度、信任度和接受度不断提升，普惠型家财险真正实现了深入人心、家喻户晓。

2024年1月，某客户申请用电安全检测服务，“津门惠家保”工程师按照预约于次日上门服务，首先对该客户家中用电设备进行了全面状态检查，对于发现的电器线路设备老化、损坏等问题，及时提出维修或更换建议，之后对客户家中电器安装进行了合规性评估，发现诸如接线混乱、未安装防护装置等问题，并提出整改意见。本次用电安全检测服务，保障了客户家中的用电安全，发现并解决了潜在的安全隐患，得到了客户的认可与夸赞。

一件件理赔案例，一次次上门服务，兑现每一份爱与承诺。“津门惠家保”用优质、高效、专业的服务，为百姓安居乐业撑起了更坚实有力的“安全伞”和“防护罩”。