近期召开的中央金融工作会议明确提出“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”。日前，记者从招行上海分行获悉，围绕“做好普惠金融大文章”这一目标，该行有序推动内部组织架构变革，积极开展普惠金融产品创新，持续为中小微企业、科技型中小企业提供金融支持。截至2023年10月末，该行普惠小微有贷客户数量同比增长25%，带动普惠小微贷款同比增长14%，科技型企业贷款增长超百亿元。

“发展普惠金融”自2013年正式提出，距今已有10年。银行要平衡好风险、效益和成本的关系，高效可控地服务好“长尾”普惠客群，是一项系统工程。过去，普惠、科创、涉农等各业务板块通常散落在银行不同归口部门，较难构建服务优势。聚焦凝聚服务合力，2022年底，招行上海分行成立普惠金融部，牵头负责全行普惠金融、科技金融和乡村振兴领域业务经营与发展。同时，从2023年起积极推动“专门队伍”建设，增设了普惠客户经理专岗，设立了首批科创金融特色支行，配备了普惠专职审贷官，建设客户经理、产品经理、风险经理、审贷官四位一体的专业化普惠金融队伍，高效协同，为小微客户提供高质量的普惠金融服务。

在组织保障和支持的基础上，招行上海分行持续开展各项产品和技术创新，以各类大数据模型为依托，结合税务、结算等大数据信息，紧扣“远程”“在线”等灵活方式，推出多元化、应用于不同业务场景的便捷小微信贷产品，如“闪电贷”“招企贷”“招抵云贷”“招链易贷”等，更好满足小微企业的融资需求。

“为切实帮中小微企业缓解流动资金压力，‘招企贷’已经实现了核额、提款、还款三大环节的全天候处理，客户可以随借随还，包括周末和节假日。”招行上海分行普惠金融部总经理须华斌介绍，今年以来，上海地区已有近3000家企业通过“招企贷”在线测额，审核通过近1000家，发放贷款近10亿元。

为更快、更高效地响应中小微企业的融资需求，招行上海分行还积极通过金融科技提升金融服务效率，扩大服务覆盖面，降低金融服务成本，进一步促进普惠金融发展。近年来，该行持续探索大数据模型，对内梳理升级数据结构，对外接入更多第三方大数据，构建中小微企业贷款审批决策模型。同时，引入更多变量，多维度交叉验证企业基本信息、征信、负债、实际经营情况、外部涉诉等情况，丰富决策模型的视野，进一步提升风控能力，同时简化前端人工资料收集调查程序，提升金融服务效率。

此外，借助人工智能技术，该行已经实现贸易背景的自动审核和查重，以及供应链金融的自动化审批和风险评估，服务效率进一步提升。

招行上海分行表示，下一步，将持续深耕供应链金融、科技金融、小微金融三大主线，结合金融科技创新，不断推动普惠金融业务持续高质量发展。