深圳提升境外来深人员支付服务体验

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深圳提升境外来深人员支付服务体验

2023-11-07 15:26

来源：中国银行保险报

2023-11-07

10月31日，人民银行深圳市分行组织召开提升境外来深人员支付服务水平工作推进会。

据了解，在人民银行总行、国家外汇管理局的指导下，人民银行深圳市分行、外汇局深圳市分局聚焦境外来深人员，尤其是港澳居民支付需求，不断提升境外来深人员支付体验。首创跨境电子钱包，首批开展数字人民币应用、支付工具绑定外卡、代理见证开户等试点，持续改善人民币现金使用环境，丰富了境外人士来深支付方式选择。但也应看到，在现金使用、外卡受理环境、移动支付便利度等方面，仍需加大兼容力度。

会议要求深圳辖内金融机构立足问题导向，持续提升服务水平。一是要全面总结服务港人北上深圳消费的支付工作经验，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，以丰富支付服务供给、深化支付场景建设为切入点，加快提升境外来深人员支付服务体验。二是要加强协同，共同推进改善外卡受理环境、丰富移动支付产品、优化现金服务等重点工作。三是要统筹做好风险防控与服务优化，全面加强商户和交易真实性管理，保障业务连续性。四是要加强宣传推广和跟踪调研，根据需求变化持续完善产品和服务。

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