9月19日，《关于实施车险综合改革的指导意见》开始施行，山东银保监局多措并举，推动辖区车险综合改革顺利实施。

9月19日0时2分，山东省滨州市的平安车主马女士拿到了自己爱车的新保单。据悉，这是平安产险山东分公司在车险综合改革后签发的第一单。

《中国银行保险报》了解到，此次车险综合改革，保费浮动区间进一步加大，无赔款优待系数将考虑赔付记录的范围由前1年扩大到至少前3年，对于连续多年安全行车的客户受益最大，对于偶然发生的小事故也降低了费率上调的幅度。

“此次车险综合改革，更好地保护了消费者权益，提供了更全面的保险保障，满足了我们多方位的服务需求。”客户马女士说道。据悉，平安产险山东分公司特为首单客户提供优惠品质修车、生日专属礼遇、安全驾驶礼包、专属客服等平安好车主至尊会员专属大礼包。只有真正以用户为本、服务好客户，才能赢得市场、赢得未来。作为平安产险旗下重要的车服务平台，平安好车主一直以用户为中心，以多场景需求方向发展，搭建涵盖“车保险、车服务、车生活”的一站式服务平台，全心全意解决每一位用户的实际需求，让车主们充分享受美好“车生活”。

“后续，平安产险山东分公司将在山东银保监局的指导下，为消费者解读新政利好，提高广大车主对此次综改的认知。同时，加大公司服务意识，做到服务品质不打折，在提升客户体验的同时，为山东保险业发展贡献平安力量。”平安产险山东分公司总经理郭强表示。