“在这里的建筑工地工作，我们享受和市民一样的待遇，因为我们也有一张‘万能’的市民卡。公司发给我们的工资，都在这张卡里面。”谈起工资，南京市建筑工地的农民工都不约而同地谈起口袋里装着的一张小小的卡片。

　　这张小小的卡片，是农行南京玄武支行专门为农民工创办的农民工社会保障卡。拥有这张卡，让农民工心中充满了自豪。

　　服务农民工群体展现大行担当

　　随着城市规模的不断发展、壮大，城里的农民工也越来越多，农民工群体成为建设南京的基石。做好农民工群体服务，更是关乎民生、关乎社会的大事。对此，农行南京玄武支行把能为农民工群体做什么、怎么做作为长期工作的一个重点。

　　在了解到南京市建设工程社会保障费征收管理处有为下属的建筑类施工作业人员开立社会保障卡的需求后，农行玄武支行就从服务、产品、人员等各方面开始精心准备。据悉，农民工社会保障卡包含了农民工的照片、姓名、身份证号码、社会保障相关电子凭证信息记录等，尤其是开通了银行卡功能后，不仅保障了工资的及时到账，也方便了日常的存款结算，农民工再也不用担心辛苦钱被拖欠、被偷盗、被转移挪用。

　　经过不懈努力，农行玄武支行最终于2010年成为南京市农民工工资发放独家合作银行，解放路支行为定点经办网点。截至目前，该行已发放农民工社会保障卡60万张，代发农民工工资100多亿元，在南京市农民工群体中打响了农行品牌。在江宁沿江开发区某工地上，刚领到工资卡的四川籍务工人员老刘高兴地说，“这下好了，想给家里打钱时在手机上就能操作，再也不用跑远了。”

　　上下一心合作打造“农民工之家”

　　2018年11月，南京市建筑业施工人员管理中心要求，在南京的所有施工单位将工程款与农民工工资款实行分账管理，设立专项用于支付农民工工资的专用账户。

　　南京的建筑工地超过300个。农行玄武支行迅速在系统内部开辟了一条农民工工资专户业务绿色通道。当建筑公司的财务人员来网点咨询开户时，有经验的客户经理组成了预审小组，先为客户提供咨询和材料预检查工作，尽可能减少施工单位员工的往返。材料齐全后，开设专柜进行账户开立服务。

　　大多建筑公司的总部都在外地，而外地大多没有实施类似南京农民工社会保障卡的政策。因此，南京的项目公司向总部申请开立农民工账户，常常会引起总部人员不理解。为了便利外地客户，农行专门开设了手机服务热线，24小时为建筑企业提供流程介绍、开户清单、办理要求等相关咨询服务。为方便总部工作人员咨询，农行客户经理会主动添加对方微信，将南京市相关政策要求通过微信发送给对方，并耐心解释和指导。同时，通过异地农行的协助，开展法人核实等相关工作。

　　从前期资料准备、资料审核，到开立专户，农行全员各司其职，有条不紊，成功在2019年春节前率先完成在建工程相关的120户农民工工资专户的开立，保证了春节期间农民工工资的正常顺利发放。

　　热心服务让农民工成为永远的“家里人”

　　在全心全意筑就“农民工之家”的过程中，农行玄武支行并没有把卡片推出去就停止服务，而是认真思考如何做好后续服务，让农民工真正成为农行的“家里人”、成为永远的客户。

　　从“等进门”到“走出去”，农行玄武支行选择了更为主动的服务方式。建筑工地大多远离市区，交通不便，农民工收到社会保障卡后，想要激活使用会比较麻烦。从2016年开始，该行抽调工作人员，组成流动服务小组，前往每一个建筑工地为农民工现场验证身份信息，比对劳务人员台账，确保人证合一，本人办理、本人领取，有效规避他人冒领代办等现象。

　　今年6月份，农行客户经理于绪铖、陈慧前往中建二局为农民工社会保障卡进行现场激活服务。当天温度达37℃，在工地临时搭建的会议室内，由于信号不稳定，他们只能将桌子移到门口，在烈日下为农民工办理卡片激活。为尽快完成激活，他们忍受酷暑，尽量少喝水，为的是少上厕所，一直持续到下午3点半，终于完成所有卡片的激活。两位客户经理还为农民工兄弟们带来了夏季慰问品，并将3名无法激活卡片的农民工带回网点，现场解决疑难问题，成功激活卡片后再安排车辆将他们送回工地。

　　“你需要，我都在！”无论春夏秋冬、刮风下雨，农行玄武支行的流动服务小组对施工单位的需求都即时响应。在临近年末等工资发放关键时点，该行更是安排人员分组倒班，加班加点确保每一位建筑工人都能拿到工资回家过个好年。

　　在为广大建筑工人提供金融服务的同时，农行玄武支行还不忘积极宣传金融知识，发放宣传手册和折页，以电信诈骗、银行卡盗刷等常见案例为切入点，现场讲解，普及金融安全知识，从而筑牢资金安全的第一道防线，让农民工放心、安心持有社会保障卡。(罗进 吕嵘)