本报讯 近年来，人行江西新余市中支积极践行以公众为中心的发展理念，通过实施“三心”工程加强人民币管理，辖内公众用币的满意度持续提升。

　　不忘“初心”便民。从2012年开始，人行江西新余市中支根据农贸市场残损币流量大、小面额人民币需求量广的特点，牵头全市银行机构在农贸市场内设立21个“人民币兑零兑残志愿者便民服务站”，坚持每个月为市民群众提供人民币兑零兑残服务。已累计开展活动870余站次，兑换20元以下券别零钞730万元，兑换各面额残缺、污损人民币11万元。

　　狠下“决心”反假。2016年，该市中支在全省率先与银行业金融机构签订人民币净化目标责任书。2017年开始，进一步强化对银行业金融机构“一把手”的问责机制，建立商业银行人民币净化工程专项治理情况月度通报、年度考核制度，并严格追究问责。截至目前，共约谈7家银行领导，对5家银行分别暂停现金缴存业务15个工作日和5个工作日；7家银行对89人（次）进行了奖罚，金额31万余元。

　　独具“匠心”创新。该市中支与“新余发布”微信平台联合开发“全市硬币网络兑换便民服务系统”，自2016年底投入使用以来，全市14家银行业金融机构共受理近3000笔硬币预约兑换业务，金额达1360万余元，为2.3万余人提供相关知识宣传服务。协调在新余市公交公司挂牌成立“新余硬币调剂和兑换中心”，构建银行、客户与公交公司的硬币对接机制，银行和客户可以直接在市公交公司调拨和兑换硬币，日均调剂金额近8万元。两年来，全市银行80%的硬币需求实现由中心调剂，客户硬币兑换金额达4843.6万元。(徐岗 廖志刚)