2018年，人行西藏山南市中心支行以“创新服务理念，下沉金融服务”为理念，充分利用“互联网+”等手段，积极践行社会责任，举金融之力，为西藏自治区山南市民尤其是农牧民提供了更加优质高效的金融服务，全面提升了山南市普惠金融服务水平。

　　打造一个“金融电商惠民服务站”，促使农牧民“走出大山”。“金融电商惠民服务站”实现农牧民购物不出村、销售不出村、生活不出村、创业不出村和金融不出村的便捷生活，有效解决了产品销售难、寄递难和农牧民购物难等问题。截至2018年三季度末，山南市共建立了130个电商服务站，办理了助农、代购、代销、兑换零钞和残损币等业务3407笔，金额91.69万元；其中金融电商惠民服务站4家，共办理了助农、代购、代销、兑换零钞和残损币等业务294笔，金额10.39万元。此外，金融电商惠民服务站还销售工艺品、农产品等产品20余种，销往内地19个省市，直接帮助农牧民实现创收。

　　建立一个“掌上银行示范村”，促使农牧民“跟上潮流”。2018年，山南市金融机构深入乡村开展“掌上银行”等现代金融服务宣传，使农牧民感受和体验到了掌上银行转账汇款、跨行异地汇款、消费支付的便捷性。截至2018年11月末，全市共挂牌“掌上银行村”13个，使农牧民足不出户便享受到了高效便捷的金融服务。

　　利用 “拇指网络”，促使农牧民“在线学习”。一是通过“指尖宣传”推广自媒体宣传。人行山南市中支将录制的所有藏汉双语金融知识宣传教育视频上传至腾讯视频、山南网、市强基惠民微信公众号等宣传平台，并要求全市金融从业人员充分利用微信、微博等自媒体组织开展“指尖宣传”，只要动动手指就能快速完成金融知识宣传，通过“以点带面”的信息发布、转载、群发等形式，实现快速有效普及金融知识的目标，突破了传统金融知识宣传模式的“到此一游”“鞭长莫及”的局限和尴尬。二是开通便民在线开户业务，增强金融服务实体经济效率。为切实改进县级商业银行与人民银行之间账户资料流转时间过长、账户核准效率低、部分优化措施无法落实到位的问题，人民银行山南市中心支行主动作为，积极采取了“便民在线账户核准”的优化措施，制定实施方案、工作流程以及注意事项，组织商业银行开展了业务培训，加快了账户业务核准速度，增强金融服务实体经济的能力。此项措施通过西藏公文传输交互系统，实现账户资料在线审核，人民银行在线办理商业银行县支行的账户核准业务，切实解决了路途遥远、现场审核补全资料花费时间过长的问题，为个体经商户等农牧民发展提供了便利，体现了金融服务的高效率。目前，按照提高效率与防范风险并重的原则，此项工作在农行加查县、洛扎县支行、中行贡嘎县支行，建行加查县藏木支行进行试点，待试行成功后将在其他县级行进行推广。

　　推进一个“移动支付便民示范工程”，促使市民“走进新时代”。截至目前，山南辖区已建成1个以晶都大酒店为中心的示范商圈、1个以白日街为中心的示范街区、1个以山南市西郊菜场及周边生活圈为中心的菜场及15分钟周边生活场景，共166户商户实现了银行业统一APP二维码受理功能。同时，食堂场景改造完成了4个，全部为各金融机构的食堂，均已完成移动支付受理环境建设，辖区内共617户商户完成了机具受理改造，实现了银行业统一APP二维码受理功能。(李家玲 王志成)