本报讯 为将科技金融理念融入农村金融服务中,实现金融服务“最后一公里”到“最后一步路”的转变,伊宁农商银行在实现“村村通”金融服务广覆盖的基础上,2017年11月率先在新疆农信系统开设首家普惠金融驿站,并凭借品种齐全的金融服务和代缴费用、代购火车票等细致周到的便民服务,很快受到村民的热烈欢迎。
“以前想取点零花钱,都要去离家很远的银行网点,排好长的队,耽误时间不说,来回车费也花了不少,现在在离家不远的村上就可以办理很多业务,很方便。”前来驿站办理取款业务的阿孜古力笑着说道。
创新思维,积极转变服务模式,设立普惠金融驿站是伊宁农商银行顺应市场导向和促进自身转型的应势之举,在人口密集程度较高、金融服务需求大的乡镇设立普惠金融驿站,再为村民提供多样化金融服务的同时,分流了网点柜面客户群体,缓解了柜台小额取款业务带来的资源严重挤占、自助设备排队严重等现状。
伊宁农商银行开设的普惠金融驿站在保留了基本金融服务之外,新增了“农贷通”贷款支用、归还等多项功能;此外,还能提供代缴电费、社保、交通罚没款,代购火车票等多项贴心便民服务,让村民足不出村就可以办理很多金融业务。
“自从有了‘家门口的银行’,很多客户不用出村,就可以办理一些平时只能在银行网点办理的业务,在减少因排队时间过长而引起客户不满意问题的同时,也大大减轻了我们前台的工作压力。”伊宁农商银行柜面工作人员介绍道。
截至目前,伊宁农商银行在各村正式投入运营的17家金融驿站已累计办理助农业务7.51万笔,受理农户贷款241笔,涉农贷款业务受理3498笔;同时,已开立230家助农取款服务点,覆盖县域内142个行政村,覆盖率已达100%。2018年,年交易额突破100万元,稳居新疆农信系统助农业务第一。(曹勇)
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