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从指尖到身边 信用守护直抵人心

2026-06-15 16:28
来源:金融时报

信用是个人的“经济身份证”,也是社会良性发展的基石。

6月14日是第19个全国信用记录关爱日。为深入践行“征信为民”理念,普及征信金融知识,破除公众征信认知误区,防范各类征信诈骗风险,近日,各地银行机构创新宣传形式、下沉宣传场景,开展了一系列接地气、有温度、广覆盖的征信宣传活动,全方位提升社会公众金融素养,助力社会信用体系建设走深走实。

不少银行机构打造多维线上宣传矩阵,以轻量化、趣味化、常态化的科普方式,让征信知识突破时空限制,走进千家万户,让信用守护理念深入人心。

作为开展纯线上服务的互联网银行,微众银行以直播方式参与到信用记录关爱日的宣传教育工作中来。近日,该行特别承办了由深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会主办的第二十期金融明白人直播大讲堂,送上了一场征信知识普及专场直播。直播中,相关工作人员系统介绍了个人信用报告的构成、征信报告的重要性、征信逾期记录是否可以删除等群众关心的问题。在案例环节,通过“征信修复”“代理维权”“账户外借致逾期”等典型骗局,深度剖析了不法分子的常见套路和特点,揭露了虚假宣传、高额收费、骗取信息等诈骗本质,呼吁公众遇到征信问题第一时间联系正规金融机构协商解决,警惕所谓的“征信修复”陷阱。

更多银行机构立足线上平台,打造差异化科普内容,拓宽宣传覆盖面。工商银行北京分行基于“工行北京”官方微信公众号和手机银行平台发布征信基础知识、查询方式等科普推送。除普及信用修复新政、征信权益外,农业银行湖北省分行还创新科普视角,在公众号平台聚焦贷前、贷后两大重要金融场景,拆解日常守护个人信用的方法,贴合大众需求。北京农商银行以趣味漫画形式在线上平台直观拆解“征信洗白”骗局套路,让晦涩的金融知识变得通俗易懂,提高了宣传效果。基于与农户、企业更密切的联系,灵丘农商银行以互动式宣传提升科普实效,搭建起“公众号+朋友圈+微信群+视频号”的全域宣传矩阵,客户经理高频推送征信科普内容,同时搭配线上答题互动活动,近期累计吸引200余名客户参与答题,有效调动了公众学习征信知识的积极性。

线上宣传多点开花,线下实景宣讲更讲求精准触达。除了在网点厅堂进行常规宣传,越来越多的银行机构还深入企业、社区、校园、商圈,开展沉浸式、面对面科普宣讲,将征信服务送到群众身边。

考虑到网约车司机线上金融操作频繁、易受到各类低息借贷营销诱导,邮储银行云南省分行走进本地头部智慧出行企业——云南滇约出行科技有限公司开展专项金融宣讲。活动聚焦个人贷款合规使用、风险防控、征信保护,面向网约车司机及过往乘客开展精准科普,打造覆盖城乡的常态化金融宣教模式。通过“站点定点宣传+车厢流动科普”的立体化宣传体系,让金融知识精准直达基层群体。

企业是社会信用体系建设的重要主体,多家银行精准聚焦企业职工、新业态从业者群体,结合不同群体金融消费特点,开展定制化、精准化宣讲服务。建行吉林净月支行张富清金融服务队走进建筑装饰工程企业,讲解征信基础知识,细致介绍个人与企业征信要点、信用报告正规查询渠道,解读信贷、担保等行为对个人征信的影响,引导公众重视信用记录,树立诚信守约观念。

社区、商圈也是民生宣传的前沿阵地。建行广西防城港分行走进社区商圈,创新将征信反诈知识与本土非遗结合,通过接地气的反诈采茶戏,将AI换脸诈骗、虚假借贷、养老诈骗等案例融入剧情,并巧妙点出失信陷阱对个人信用的严重危害。此外,银行工作人员一对一解答疑问,重点讲解诈骗识别、套路贷风险及维护良好信用记录的重要性。上饶农商银行借力夜经济场景,走进城市青春市集设立宣传点位,面向过往市民普及信用报告查询、不良记录处理、个人信息保护等实用知识,在烟火气息中开展精准科普,累计发放宣传资料300余份,有效扩大了宣传影响力。

青少年是诚信社会建设的未来力量,山西农信系统多家机构深耕校园宣教,将诚信种子根植青春沃土。右玉农商银行、应县农商银行等机构走进中小学、职业中学,采用趣味授课、典故结合、案例警示的方式,向青少年普及征信知识,重点解读校园贷、套路贷的潜在风险,引导学生树立理性消费、诚信守约的良好观念。祁门农商银行更是紧扣高考关键节点,在高考期间于考点周边开展专题宣传,面向考生及陪考家长讲解征信对升学、就业、信贷的深远影响,解答助学贷款征信相关疑问,以“小手拉大手”的形式推动诚信教育走进家庭。

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