6月14日是第19个全国信用记录关爱日。近日，各地银行业金融机构围绕信用知识普及、信用权益保护、黑灰产打击等方面多维发力，共同护航信用体系建设。

《金融时报》记者了解到，在中国人民银行甘肃省分行的指导下，兴业银行兰州分行组织开展了形式多样的宣传活动。依托各营业网点，该行大堂经理充分利用客户等候时间，主动讲解信用守护基础知识。同时，组织人员深入商圈社区，通过悬挂横幅、发放宣传折页和现场答疑解惑等方式，详细解读政策法规、个人信用报告查询方法、信用信息权益保护的重要性以及不良信用记录的潜在影响，努力将“珍爱信用记录，积累信用财富”的理念传递给每一位市民。

在上海，招商银行信用卡中心积极参与中国人民银行上海总部组织的主题宣传活动，在活动现场打造了集“观、听、学、问”于一体的信用知识体验。工作人员通过现场讲解、展板展示等方式，深入浅出地阐释了信用记录对经济生活的深远影响，并针对“信用洗白”“逾期消除”等常见骗局进行专业剖析与风险提示，引导公众明辨是非，依法合规维护自身权益。宣讲台前，专业的讲解让无形的信用可知可感。咨询台旁，通俗的解读穿插趣味游戏，让参与者对信用报告要点加深理解。宣传屏上，循环播放的科普短片以生动案例诠释信用的价值。

兴业银行厦门分行的实践更具创意。该行依托6月13日闽超比赛日客流优势，在厦门市体育中心赛场外围集市设立宣传专区，将足球小游戏、信用知识问答、风险案例提示、“一对一”咨询服务相结合，摒弃传统单向宣讲模式，让球迷和市民在休闲娱乐中学习信用守护常识。该行线上宣教同样动作频频，携手厦门交通旅游广播，在早高峰、晚高峰等6个黄金时段累计播报70次信用守护科普内容，借助广播覆盖面优势把信用知识送到千家万户。

同样创意十足的还有浙商银行台州分行，该行以创新情景演绎模式普及信用常识，原创了主题情景剧《征信不越位》。据了解，参演员工真实还原日常生产生活及金融业务办理中的典型信用风险场景，剧情贴近群众、内容通俗易懂，精准揭露各类征信诈骗常见手段，清晰划清征信合规操作与违规违纪行为的边界红线，系统普及征信查询、异议申诉、逾期处置等规范流程，有效纠正社会公众对征信的认知偏差。相较于传统宣讲式科普，情景剧宣传形式生动新颖、代入感强、传播覆盖面广，将专业性强、条款细致的征信政策法规和金融合规知识转化为沉浸式视听体验，推动征信合规教育从单向灌输转变为双向感知，实现寓教于乐、润物无声的宣教效果，切实提升广大群众守信、知信、护信及反诈防诈、合规自律意识。

在“征信修复”黑灰产打击方面，记者了解到，2026年以来，广发信用卡中心积极响应打击非法中介违法犯罪集群的工作部署，多次协助有关部门打击金融黑灰产，通过外部线索关联、内部信息排查等方式，向公安机关移交多条可疑线索。

“征信领域不存在‘洗白’‘铲单’概念，任何声称可收费消除不良记录的行为均涉嫌欺诈。”广发信用卡中心相关负责人提醒，“征信修复”话术有三层伪装：一是称“征信中心内部合作”“银行直连系统可覆盖”；二是以“代理维权”名义诱导持卡人签订委托协议，将持卡人卷入虚假材料和恶意投诉的法律风险；三是收取咨询费后反复拖延，故意制造查询记录，最终套取个人隐私信息。

信用的守护，不仅在补救，更在预防。信用记录不仅关乎个人贷款审批，更直接影响经营主体能否获得低成本信贷支持。信用意识的整体提升，有助于优化区域信用环境、提高金融资源配置效率。

从2008年第一个信用记录关爱日设立以来，我国信用体系已从搭建框架走向纵深发展。金融机构多维度的宣教，是市场主体的担当。每一位公众对自身信用记录的主动关注，是信用体系健康运行的根基。未来建设信用社会，需要制度、机构与公众的共同参与。