“从2018年开始，光大银行实施了打造‘一流财富管理银行’战略。两年过去了，取得非常显著的成绩。如果用通俗语言来概括，就是‘多快好省’四个字。”3月30日下午，光大银行以电视电话会议形式召开2019年业绩说明会，光大集团董事长李晓鹏重点介绍了光大银行建设“一流财富管理银行”、提升科技创新能力等方面情况。

　　就新冠肺炎疫情对光大银行今年经营管理的影响，光大银行行长刘金表示，疫情给全世界和中国的经济贸易增长带来了严重冲击，对中国金融业的影响也是现实的，但中国一定能够走出疫情的阴霾，疫情的影响是暂时的，中国经济长期向好的趋势不会改变。疫情发生以来，国家出台了一系列财政、税收和金融政策，在很大程度上缓解了疫情带来的不利影响，带来了新的市场机会，同时也为中国经济争取了风险缓释的时间。

　　财富管理银行建设“更上层楼”

　　在业绩说明会上，李晓鹏说：“所谓‘多’，就是朋友多。客户多、用户多、伙伴多，是财富管理银行建设的一个重要标志。光大有4亿用户、1亿多客户，还有200个战略合作伙伴。2020年我们不愁没有活干，财富管理的价值开拓有良好基础。所谓‘快’，就是增长快。光大存款连续两年增长17%，存款余额站上了3万亿元；利润增长同样快，2018年实现增长6.67%、2019年实现增长11.03%。‘好’，就是质量好，体现在三个方面——风控好、产品好、社会形象好。‘省’，主要是省成本、省资源、省资本。”

　　李晓鹏表示， “多快好省”的“一流财富管理银行”建设得益于五个强化。一是强化战略引领。二是强化企业文化。通过提出担当文化、阳光文化等来推行“一流财富管理银行”建设。三是强化人才培养。四是强化创新驱动。去年光大科技投入34亿元，增长了44%，通过数字光大发展体系战略来推动财富管理银行的发展。五是强化集团作用。光大银行有强大的光大集团做背景，特别是在客户挖掘方面，不仅可以为光大银行带来保险、证券、信托等各方面客户提供服务，更重要的是还能带来旅游、养老等方面客户，光大银行可以通过集团赋能、集团联动推动“一流财富管理银行”的建设。

　　“未来，光大将通过整合客户体系、产品体系、科技创新体系、渠道体系和国际化体系，更加聚焦、更加扎实、更加透明、更有成效地把财富管理银行推向新的高度。”李晓鹏说。

　　刘金表示，打造“一流财富管理银行”是光大银行战略愿景，是在综合分析国内外经营环境、充分评估自身优劣势的基础上制定的符合光大实际和发展要求的中长期战略规划，具有清晰的导向性和引领性。在未来一段时间，光大银行将保持战略定力，按照发展规划要求，稳步推进各项工作。

　　2019年也是光大银行财富E—SBU建设元年。该行充分履行财富E—SBU牵头单位职能，发挥了集团协同主体和主力军作用，全年协同业务规模超过1.3万亿元，实现中间业务收入近20亿元，财富E—SBU协同对打造“一流财富管理银行”的价值贡献越来越大。据光大银行管理层介绍，在加快推进财富E—SBU生态圈建设进程中，该行形成了“1+4”协同重点：“1”就是以客户为中心，一个光大服务一个客户；“4”就是客户迁徙、交叉销售、产品创新、综合服务四个协同维度。光大银行从中青旅耀悦成功引入客户1016户，带动AUM增长2.9亿元；新增光大证券三方存管户4.4万户；数字金融业务通过开放服务引入新增零售客户256万户。2019年财富E—SBU对公圈组建跨企业柔性团队，服务25家财富客户，净收入贡献超过16亿元。

　　2019年9月，光大理财有限责任公司成功落户青岛，成为全国首家开业的股份制商业银行理财子公司。报告期末，光大非保本理财产品累计发行3.62万亿元，表外理财产品余额为0.78万亿元，同比增加0.09万亿元，增长13.04%，其中净值型理财产品余额为3343.54亿元，占比达42.93%，阳光理财项下已到期理财产品全部正常兑付。

　　“数字光大”加速推进

　　2019年，光大银行数字化转型和科技银行建设成效显著。年报显示，2019年全年科技投入34.04亿元，较上年提升44.73%，占营业收入的2.56%。

　　“‘一个智慧大脑、两大技术平台、三项服务能力、N个数字化名品’的‘123+N’数字光大发展体系正在发挥赋能作用。”李晓鹏表示。

　　具体来看，“一个智慧大脑”正在重塑银行智能服务。远程银行“阳光小智”机器人全年智能服务超6200万笔，非人工进线量占比高达77%；疫情防控期间非人工进线量占比突破90%。数据挖掘助力智能营销，实现零售AUM提升446亿元。“两大技术平台”加速科技能力转化，实现业务敏捷响应。云计算平台整体规模数量突破1.2万台，全行应用系统上云率达82%。大数据平台数据总量较上年增长194%，数据入仓加载效率比上年提升10倍，强力支持全行数字化运营。“三项服务能力”协同发力，金融科技创新赋能作用凸显。在移动化服务方面，手机银行、阳光惠生活、云缴费三大APP月活用户数2155.37万户；在开放化服务方面，开放的API接口超700个，电子账户累计服务用户破千万户；在生态化服务方面，数字化生态全年服务用户超4亿户。“N个数字化名品”日益丰富，云缴费、云支付、随心贷、阳光区块链、普惠金融云、贸易金融云等光大数字化名品，在个人消费、财富增值以及企业多样化资金服务需求方面发挥作用。

　　李晓鹏认为，新冠肺炎疫情催生了全民对数字化服务更广泛深入的需求，光大银行将加快数字光大建设进程。

　　未来，光大银行将实施科技投入倍增计划，持续加大科技投入，将科技投入占营业收入的比重提高到3%以上，将科技人员占比提升到4%；全面深化“123+N”数字光大发展体系。“一个智慧大脑”聚焦提高智能服务交互效率，实现更多场景覆盖。“两大技术平台”中的云计算平台聚焦建设全栈金融云，提升资源的敏捷交付能力；大数据平台聚焦提高算力算法支撑。“三项服务能力”中的移动化聚焦APP月活客户数、开放化聚焦扩大开放的API数量、生态化聚焦打造光大特色的生态体系。整合全行创新管理职能，由数字金融板块统筹推动创新，建立金融科技创新专项经费机制，鼓励员工开展“双创”，使优秀的创意得到孵化开发并落地。