“随着疫情得到有效控制，农行把贷款重点转向春耕备耕、复工复产等领域。现在企业有效贷款需求非常旺盛，从银行这个角度看到了复工复产和经济社会迅速恢复的一个侧影。所以，农行会跟随企业的需求，响应和落实国家的要求和部署，把贷款、把金融服务稳步做好，实现统筹疫情防控和经济社会发展的‘双胜利’。”3月31日，在农行业绩说明会上，农行行长张青松在回答《金融时报》记者提问时如是表示。

　　2019年，农行经营业绩稳中有进，资产质量稳中向好，服务实体经济取得显著成效。在该行举行的业绩说明会上，管理层对支持复工复产、金融科技转型以及资产质量维稳等问题一一作答。

　　全力驰援战“疫”一线

　　新冠肺炎疫情发生以来，农行把支持实体经济恢复发展放在更加突出的位置，加大信贷投放力度，切实采取多项措施让利企业，降低融资成本，帮助企业渡过难关。

　　据农行副行长张旭光介绍，截至2月末，农行本外币贷款较年初增加5262亿元，同比多增284亿元；实体贷款较年初增加5344亿元，同比增加424亿元。从行业特点来看，这两个月全行经营贷款主要投向稳投资、促复工相关领域，其中交通运输、建筑、水利等基础设施两个月贷款合计增加557亿元；制造业、批发零售和信息技术行业两个月贷款合计增加496亿元；部分受疫情冲击行业比如住宿餐饮、经营服务、文体娱乐行业的信贷投放放缓。

　　下一步，农行将进一步加大对交通、能源、共同服务、医疗卫生等基础设施重大项目重点领域的贷款投放力度；主动对接企业复工复产，积极满足企业复工复产的流动资金需求，继续加大先进制造业和转型升级企业的支持力度；加大春耕春种、乡村振兴等城乡领域的金融服务；聚焦“专精特新”企业产业链、产业集群融资需求，继续提升民营普惠金融服务。

　　“特别想强调的是，我们将继续做好两个领域的工作，一是受疫情影响比较严重的消费服务、文体娱乐行业的恢复发展；二是针对受疫情影响较重的小微企业，我们将进一步出台相关信贷优惠政策，支持企业复工复产，保证产业链的协同复工复产。”张旭光表示。

　　数字化转型久久为功

　　2019年，农行顺应金融科技发展趋势，深入实施数字化转型战略，着力打造客户体验一流的智慧银行、“三农”普惠领域最佳数字生态银行。

　　据张青松介绍，农行数字化转型成效明显，逐步完善了农行的线上产品体系，构建了以“农银e贷”为总品牌，涵盖个人、小微、惠农、产业等子品牌的线上信贷体系。2019年末，“农银e贷”贷款余额为5894亿元，同比增长171%；场景建设推广成效明显，“农银智慧+”场景金融平台、场景金融品牌初步形成，在智慧政务、智慧乡村、智慧教育、智慧医疗、智慧出行等领域打造了一系列的场景服务，全年农行独自或与客户合作新建场景2543个；全渠道营销能力持续提升，2019年底掌银月活客户数突破7200万户，同比增长36.2%。

　　聚焦“线上信贷、渠道融合、流程再造、科技支撑”等四大领域，农行今年将继续全力推进数字化转型。

　　“一是继续推进线上信贷高质量发展。我们希望今年的线上信贷再增加4000亿元，年末线上信贷余额可望达到9000亿元；二是继续推进全渠道的融合发展，努力实现线上线下一体化发展，聚焦政务民生、生活消费和产业链等三大领域，加快各类高频场景的建设推广；三是推进数字化流程的再造，打造端对端的高效顺畅业务流程；四是夯实数据和技术两大基础能力，使我们的科技基础设施、云服务、网络能够支持前中后台数字化转型的需要。” 张青松表示。

　　资产质量继续改善

　　2017年农行启动三年“净表计划”以来，资产质量状况得到全面改善。截至2019年末，不良贷款余额为1872亿元，较上年下降28亿元；不良率为1.4%，较上年末下降0.19个百分点。

　　据农行副行长湛东升介绍，2019年，该行实施了“三多一准”的不良资产处置策略，即多清收、多核销、多重组，精准批量转让，持续加大不良资产清收处置力度。自营不良贷款处置超额完成计划，全行累计清收处置不良贷款1194亿元，计划完成率达114%，超计划145亿元。创新拓宽处置渠道，加强与资产公司总对总转让合作，推进跨省批量转让，全年跨省转让处置94亿元，完成了两单33.4亿元的信用卡不良资产证券化项目，实现转股不良债权转让3.1亿元。对承诺机械设备、工业房地产等易贬值的资产优先选择批量转让方式，快速转让变现止损，全年累计批量转让表内不良贷款本金282.1亿元。

　　“新冠肺炎疫情是一个始料未及的重大外部冲击，农行非常关注疫情对存量贷款和新增贷款的影响，利用信息管理系统，对涉及的贷款逐户逐笔以10万亿元的量级进行量化场景分析和压力测试，重点对受疫情影响较大的行业、地区和客户进行风险评估和风险监测，同时也采取有针对性的措施加以防范和化解，并对客户的合理需求进行贷款展期、续贷。目前来看，我们认为疫情对农行资产质量的影响是暂时性的、可控的，管理层对保持资产质量稳定持有充分的信心。”张青松表示。