“太感谢你们了！如果不是你们及时拦截，我这十几万元存款就都被诈骗分子骗走了！”近日，在武汉农商行新洲旧街支行，客户王先生拉着网点工作人员的双手激动地感谢道。此前，王先生不慎落入诈骗分子圈套，坚持要将自己账户内十余万元存款全数支取，以参与某“网络投资”，所幸支行工作人员凭借职业敏感性和反诈处置能力，与多方联手及时拦截该起诈骗案件，成功为王先生挽回大额资金损失。

事发当日，王先生来到新洲旧街支行，要求将自己账户内当日到期的四笔定期存款，合计13万元取出，并表示该笔款项将用于购买车辆。因款项数额较大，考虑到客户资金安全，工作人员建议王先生将存款转至银行卡后通过刷卡方式进行支付，然而，王先生坚持要求支取现金，时而表示将“用于日常生活开销”，时而又改口说“用于购车”，前后矛盾的话语顿时引起工作人员的警觉。工作人员立即联系王先生所在村组，向村干部核实情况。“他连驾驶证都没有，怎么会需要支取现金购买车辆？”电话那头，村干部疑惑地回应证实了工作人员的猜想：王先生落入了诈骗分子的圈套。

工作人员迅速启动应急预案，一边极力安抚王先生，一边联系辖区派出所。不久，民警、王先生的父亲和所在村组村干部赶到网点，此时王先生终于透露实情：不久前，他在网络上看到某“投资项目”，对于项目许诺的收益颇为心动，于是打算将存款全部取出进行投资。“这是典型的网络投资诈骗！一旦受害者真的投入大笔资金，那些诈骗分子就会卷款跑路，到时受害者只会落得血本无归的下场！”民警当即指出王先生已经受骗，与网点工作人员一同向他列举该类诈骗典型案例、普及反诈知识。经过大家的劝说，王先生最终意识到自己上当受骗，放弃了取款。

此次成功拦截诈骗案件充分彰显了武汉农商行员工在防范金融诈骗、保护客户权益方面的专业能力和担当精神。下一步，武汉农商行将继续提升柜面人员的反诈意识和能力，为构建安全稳定的金融环境积极贡献力量，为守好群众“钱袋子”筑牢坚实屏障。