手指轻点短视频界面，燃气费即刻到账——武汉市民率先体验到全国首个“抖音支付直连燃气缴费”服务。近日，浙商银行武汉分行携手武汉市燃气集团、抖音支付打造的数字化民生项目正式上线，标志着金融科技与城市公共服务融合迈入新阶段。

突破传统模式　缴费效率大幅提升

在武汉市江岸区居民李女士的演示中，打开抖音APP进入“生活服务”专区，选择燃气缴费、输入户号、确认金额，全程仅需15秒即可完成支付。“以前要专门登录燃气公司网站或去营业厅，现在刷短视频的间隙就把事办了。”李女士感慨道。

据项目技术负责人透露，该平台通过API深度直连技术，打通抖音支付与燃气集团后台系统，交易响应速度达毫秒级，较传统网银缴费效率大幅提升。为保障资金安全，系统采用加密算法，并接入相关风险监测平台，实现“数据不落地、资金全闭环”。

打破行业壁垒　构建民生服务新生态

在国务院《“十四五”数字经济发展规划》政策引领下，浙商银行武汉分行立足“金融为民”初心，在地方监管部门的指导下，联合武汉市燃气集团、抖音支付组建专项攻坚团队，历时数月完成系统对接与技术攻关。

作为项目主导方，武汉市燃气集团深度调研用户需求，构建安全稳定的缴费底层架构；浙商银行充分发挥金融科技优势，量身定制支付清算解决方案；抖音支付则依托8亿日活用户生态，创新打造“短视频场景＋生活服务”支付入口。三方协同突破了传统缴费模式在时空和物理方面的限制，成功搭建起“民生需求－金融赋能－流量触达”的数字化服务闭环。

聚焦数字赋能　深化践行“善本金融”理念

着眼未来，浙商银行武汉分行将以数字化为指引，持续深化“金融＋本地生活”场景布局。据了解，该行正推动抖音线上支付与线下扫码终端融合技术对接，计划年内构建覆盖其它领域的城市级数字服务矩阵，让金融科技服务惠及更多市民。

此次燃气缴费数字化革新，不仅为全国智慧城市建设提供了可复制的“武汉样本”，更彰显了金融机构在数字化转型中“服务实体、惠及民生”的责任担当。随着银企协同创新的持续深化，一个更智能、更普惠的数字生活新图景正在江城徐徐展开。