7月11日正午,一对母女拿着沉甸甸的塑料袋进入中国银行汉口支行,称急需将收取的硬币兑换现金支付运费。
兑换硬币现场。
“你好,请问这里可以兑换硬币吗?”母女俩小心询问。“当然可以,法定货币我们中国银行是绝对不会拒收的。”大堂经理斩钉截铁地回答。
支行内控行长考虑到天气的炎热以及客户紧急需求,迅速安排专柜进行兑换服务。工作人员坐在桌前精细码放,经1个多小时的清点、分类以及计数,终于完成兑换业务。“中行服务真是好啊,我还怕麻烦你们呢,没想到效率这么高!”其中的母亲忍不住竖起了大拇指。
小小的硬币承载着中行汉口支行金融为民的初心,作为国有行这是应尽的义务和责任,现金服务渠道的畅通需要银行人员的努力。下一步,该支行将继续优化便民服务,让金融服务充满温度,让中行招牌变得熠熠生辉。
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