广发银行武汉分行开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动

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广发银行武汉分行开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动

2019-03-19 09:55

来源：武汉市地方金融工作局网站

2019-03-19

　　为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，构建和谐的金融消费环境，广发银行武汉分行围绕“权利·责任·风险”“以消费者为中心优化服务”等主题，组织开展“3·15金融消费者权益日”系列宣传活动。

　　一是组织员工开展培训，集中学习《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》《消费者权益保护法》《“金融消费者权益日”宣传手册（2019）》及金融消费者权益保护有关规定和知识。二是开展营业网点宣传展示。在网点LED电子显示屏上循环播放“权利·责任·风险”——3·15金融消费者权益日活动主题及宣传标语，专门设置宣传服务咨询台，张贴宣传海报，播放宣传片，摆放金融知识宣传资料，围绕保护金融消费者合法权益以及个人理财、信用卡等内容，开展金融知识普及和风险防范宣传，同时在现场发送《金融消费者权益日宣传手册》等宣传资料并提供专场咨询及讲解服务。针对老年人等重点人群，利用问卷调查、微信、新闻报刊等增加宣传信息量，提高受众覆盖面，充实宣传内容。三是在周边社区、街道、养老院等场所开展各类主题宣传活动，为居民宣传普及和讲解金融知识。四是制作各类金融知识和风险防范小常识的微信长图、漫画等，通过广发银行微信公众号持续推送，向广大金融消费者开展金融知识普及和安全提示工作。

　　广发银行武汉分行将继续坚持把保护消费者权益作为经营发展的核心理念和行为准则，坚守消费者权益保护初心，引导重视消费者理性维权，充分展现广发承担社会责任的良好服务形象。（通讯员：李孟华）

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