蔡甸支行全力推进优质服务工作

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蔡甸支行全力推进优质服务工作

2021-07-16 18:14

来源：武汉市地方金融工作局网站

2021-07-16

邮储银行蔡甸支行作为积极践行社会责任的国有银行，始终秉承“真心服务”的宗旨，坚持以“客户为中心”，持之以恒做好客户上门服务工作。

2021年6月，某公司财务人员夏先生前往邮储银行蔡甸支行网点咨询开立公司账户事宜，由于该公司法人长期在外地，业务繁忙，无法前来营业网点办理公司开户事宜，按业务规定，开立基本存款账户需法人亲自上柜办理。由于该公司甲方要求必须提供公司账号才打款结算，夏先生为此事焦虑万分。邮储银行蔡甸支行公司金融部客户经理了解情况后，立即安排两名客户经理到该公司进行实地尽职调查，现场参观厂房，对企业制造、生产的业务流程进行询问、生产装备的先进性、产品销售渠道等情况做详细了解，确认该公司属正常经营，同意在我行开户。经过与夏先生协商，由两名客户经理上门与法人办理开户面签事宜，半小时完成预开户。事后夏先生激动地对两位上门服务的客户经理表示感谢：“真的非常感谢，你们真是老百姓自己的银行，服务周到又贴心！”。

下一步，邮储银行蔡甸区支行将继续用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务。（通讯员：匡萧）

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