2020年以来，人行济南分行营业管理部认真落实上级行“断卡”行动部署，积极履行社会责任，深入开展防范电信诈骗宣传活动，切实增强群众对支付服务的获得感、幸福感和安全感。

为增强城乡居民防范诈骗等风险的能力，该部制定《济南市防范跨境赌博、电信网络诈骗宣传活动方案》，组织辖区48家银行根据网点分布情况，科学安排部署宣传工作，明确宣传重点，以满足不同层次受众人群的宣传需求，确保宣传的覆盖面及针对性。

针对不同受众群体，该部采用灵活多样的方式，对电信网络诈骗典型案例、买卖账户危害进行宣传，引导公众规范使用账户，营造良好的宣传氛围。该部联合山东交通学院、济南幼高专等高校将“刷单”、倒卖银行卡行为纳入校规校纪；在山东建筑大学等高校开展主题宣传活动，通过校园APP等方式发放《致全体师生及家长的一封信》，提升大学生甄别诈骗手段的能力；制作“开展‘断卡’行动，防范电信诈骗”公益宣传视频，并在学习强国平台、市区3800余辆公交车、银行网点、高校进行播放，宣传受众近300万人；组织齐鲁银行等银行机构拍摄防范电信诈骗宣传片，已累计在各类平台播放8914次；带领济南市中区老年大学学员参观建行山东省分行国家级金融教育示范基地，在银行网点、社区开展“便利支付乐享晚年”宣传活动，提升老年人移动支付使用体验及防范电信诈骗意识。