【概况】

　　中银国际证券武汉分公司（简称）于2013年12月5日成立。截至2017年末，在全省共设7家营业部，武汉分公司及所辖营业部共有中后线人员67人、营销服务人员291人、专业投资顾问团队43人。全年各项业务发展稳健。年末分公司资产规模96605万元，实现营业收入6560万元，利润总额3783万元，净利润3472万元。客户总资产113.5亿元，全年新增资产14.32亿元，累计经纪业务交易量189.57亿元。

　　【业务发展】

　　一是加强推进“新三板”项目、股票质押业务、债券类、通道类业务以及对港股通业务的推广工作，并积极推动轻型营业部业务发展，加强人才培养与支持。二是组织一级、二级营业部各营销团队积极参与各项业务竞赛活动；积极开展银证合作、大力发展传统业务；加强投顾队伍建设，努力提升投顾服务水平。高度重视两融业务发展，注重对两融客户的服务，提升业务人员的专业水平，加强两融业务培训。三是在大力发展传统业务的同时，实现通道服务向财富服务转型，积极发展“新三板”业务、资产管理业务、债券融资和股权融资业务。截至年末，有3家企业接受公司持续督导“新三板”项目，新增多只股票质押业务，持续推进资产证券化、发债及IPO项目。

　　【业务创新】

　　积极开拓服务创新，在非现场开户系统的基础上，推出单向视频服务，使开户程序更加便利化；优化用户体验，新一代手机交易系统升级全面完成；完成客户积分系统的开发及试运行，为客户提供更便捷的增值服务；通过强化投顾团队整体服务水平，共享总公司产品资讯平台资源，为客户提供专业化个性化服务；通过电话、QQ群、微信群等渠道做好客户服务的全覆盖和分类服务工作。通过日常回访等机制，重视客户诉求，及时解决客户遇到的问题，为客户提供优质化服务。

　　【运营管理】

　　一是按照公司制度的组织架构，设置分公司总经理、分管零售业务和分管公司业务的副总经理、分管风控的运营总监等高管岗位。调配相关业务人员，充实各部门岗位，明确工作职责，保证各一、二级营业部工作顺利开展。二是完善分公司各项工作机制和业务管理制度，建立总经理会议和省中行联动会议机制，形成横向和纵向的沟通联络机制和业务协调机制，使分公司各条线、各部门形成一体化运作合力。三是加强分公司各业务条线与公司各板块、部门的协同联动。强化执行力，落实零售板块各项业务管理要求，促进各项业务合规稳定发展。四是统一资源调配。分公司下属的各一级、二级营业部及各部门，均由武汉分公司统一进行资源调配，促进各项业务协调发展。

　　【风险管控】

　　1.树立全员合规、业务全面合规理念。建立健全各项制度及业务流程。严格人员、业务的风险管理，加强公司各项内控制度学习，努力提高风控主动管理水平。将合规纳入员工月度考核，将合规管理工作融入到各项业务中，树立全员合规、“合规人人有责”的理念，确保公司合规运营。

　　2.加强投资者权益保护。举办投资者教育讲座、投资者教育专项活动，开展“打非宣传月”“适当性管理主题宣传”“投资者保护·明规则、识风险”等系列主题宣传活动，认真做好投资者宣传及诚信建设宣传相关工作。向投资者重点宣传价值投资、分级基金、期权、反洗钱、防范非法证券行为等金融知识，加强投资者的风险意识和识别能力，培养理性投资和价值投资的理念。持续开展反洗钱、打击非法证券活动集中宣传活动，围绕“预防洗钱，维护金融安全”“恐怖融资危害及预防措施”和“电信诈骗危害及防范措施”等主题展开宣传，加强全体员工、广大投资者和社会公众的反洗钱、反非法证券活动的意识。