【概况】

　　2017年，中信银行武汉分行坚持将实现银行经营效益与支持地方经济发展相结合，夯实业务基础，加快经营转型，实现各项业务稳步发展，业务风险总体可控。截至年末，分行总资产1526亿元；各项存款余额1369亿元，其中，对公存款1138亿元、零售存款120亿元；贷款余额958亿元。实现营业净收入40.5亿元，净利润13.6亿元。不良贷款余额18.7亿元，不良贷款率1.99%。分行在全省共设46家分支行。其中，武汉市设有29家城区支行，襄阳市、宜昌市、十堰市、荆州市、黄石市设二级分行，鄂州市设异地支行。现有员工1382人，平均年龄33岁，本科及以上学历人员占比95%。

　　【业务发展】

　　1.公司业务。一是贯彻落实金融“去杠杆”要求，引导资金“脱虚向实”。分行主动压降同业业务规模，同业资产规模较上年下降66.7%，负债规模较上年下降35.6%。积极运用债券融资等直接融资手段，帮助企业拓宽融资渠道，降低融资成本。全年为九州通、人福医药、孝感城投、武汉地产等多家企业承销债务融资工具，债券承销数量排名湖北第1位、承销金额排名第3位。二是积极参与市政基础设施和PPP项目建设。将政府金融板块作为优先发展方向，积极参与省市重点基建工程项目，已参与武汉青山长江大桥、武汉西四环线高速公路、荆州城北快速路、荆门地下管廊等一批重点基建项目。全年投放政府金融项目46个、金额132.8亿元。严格按照财政部新政规定，积极推动棚改购买服务等项目。按照国家政策要求，积极与大型央企及优质民营企业开展PPP项目合作，已向总行上报孝感临空经济区城市地下综合管廊等4个PPP基金项目。三是大力支持实体经济发展。充分发挥中信银行汽车金融业务的传统优势，以产业链金融的形式支持全省汽车产业发展。重点支持东风汽车集团公司等汽车企业及其下属各子公司扩大销售、提升市场份额，全年累计融资1200亿元（全国范围，含武汉）。

　　2.零售业务。一是全面实现网点硬件转型。统一网点管理标准，优化网点布局，突出小型化、智能化、多业态，实现客户分层、功能分区、产品分销、业务分流的“四分理念”。二是积极推动网点软件转型。通过组建内训师队伍，实现服务标准、客户营销、流程制度及零售文化导入，建立标准化的获取客户流程和服务体系，提升网点产能。三是提升个人信贷业务质效。不断提高放款效率，贷款平均发放天数由往年的半个月减少到7天。通过“房抵贷”产品，盘活个人不动产，全方位满足消费者按揭买房、购车、装修、教育、医疗、旅游等家庭生活需求，打造一站式消费金融服务，促进个人消费信贷业务的快速、健康发展。

　　【产品和服务创新】

　　1.公司银行业务。完成中国电力财务公司华中分公司三级现金池业务落地，该业务为中信银行系统首单三级现金池业务，丰富了现金池的业务品种。

　　2.投资银行业务。发行行内首单房地产企业中期票据——武汉地产开发投资集团有限公司2017年第一期中期票据。发行武汉市首单远城区区级平台城投债，发行武汉市蔡甸城建投资开发有限公司2017年度第一期中期票据和第二期中期票据。

　　3.国际业务。以东风标致雪铁龙为试点，将国内信用证与汽车金融进行有机融合，在合规前提下简化业务操作流程，提高开证及交单效率，年内顺利放款，完成汽车金融国内信用证项目的成功落地，实现了汽车金融融资产品的全覆盖。

　　【运营管理】

　　一是规范网点管理，狠抓业务检查。全年完成14家网点全面检查、重点业务专项检查、监管机构多项现场检查，检查覆盖率100%。对检查出的问题100%整改，并采取“回头看”和“非现场检查”相结合的方式落实整改成效。二是有序推进网点转型。第一步“减员增效”，在保持业务量平稳增长的同时，向业务条线输送38人；第二步“减高增低”，支持零售业务发展，鼓励运营高柜柜员转岗零售条线，积极调整柜台窗口职能，以打造“高效的运营团队”为导向，全面落实网点运营人员转型工作。三是加强内部控制，切实防范操作风险。严格贯彻“三铁”（铁账、铁款、铁规章）的要求，坚守制度规定，坚持规范原则，全年共堵截柜面风险案件55起。四是完成同城票交影像系统上线工作，完成票交所项目在分行的建设及测试上线工作。

　　【风险管控】

　　1.完善全面风险管理体系。一是健全平行作业机制。细化资产分类，实施“一户一策”管理。强化分支联动，制定问题贷款化解方案。二是调整运营管理体制。扩大运营集中范围，实现开户、对账、授权和资产业务集中。将同业、国业、托管的部分运营职能集中至运营管理部。实现征信查询、反洗钱等业务集中，降低操作风险。三是实行理财销售“双录”。实现柜台理财交易“双录”的全覆盖，“双录”话术标准，流程合规。每月考核“双录”合规性，纳入对经营机构的绩效考核。四是集中经营问题资产。将853户（含个贷）问题资产集中由法律保全部经营，释放经营单位活力。

　　2.全面提升合规经营的能力与意识。全面落实内控、合规及反洗钱“三位一体”工作要求，积极开展员工异常行为排查和业务流程合规性检查，强化内控合规培训和案例警示教育培训；完善授权管理和制度管理，加大合规审核力度，积极参与流程优化；健全整改跟踪机制，理顺问责管理流程，加大对违规行为处罚力度。以银监会“三违反、三套利、四不当和市场乱象”等专项治理工作为契机，全面开展业务排查并积极落实整改；以湖北银监局“内控合规年”“亮剑行动”为指南，统筹开展合规及案防宣传、教育、培训、征文、考试、竞赛等系列活动，有效提升风险管控和保障服务水平，实现全行持续安全稳健发展。