【概况】

　　2017年，中信保诚人寿湖北省分公司（简称，原信诚人寿湖北分公司）坚持以改革创新为动力，以依法合规为基础的工作方针，业务实现快速增长。全年实现保费收入63669.12万元，其中，新单保费收入22857.57万元，赔付支出6053.03万元。分公司在武汉、宜昌、当阳、襄阳、枣阳、荆州、洪湖、松滋、荆门、黄石共设14家经营机构（含省公司在内）。

　　【业务发展】

　　一是拓展营销员渠道。通过打造讲师荣誉体系，成立金牌、明星讲师团，培训提升新人产能，通过晋升带动人力发展，充分借力增员平台，持续开展增员活动，成效显著。二是拓宽银保渠道。巩固现有渠道，积极拓新渠道，加强团队培养和渠道建设，经营指标稳步增长，业务品质大幅提升。三是发展团险渠道。坚持稳中求进促转型，主推团险套餐产品，业务结构调整取得阶段性进展。四是促进续期业务提升。持续落实各项品质管理措施，续期业务指标呈现良好上升趋势。

　　【客户服务】

　　创新医保同步理赔模式，与武汉市中心医院合作，在全国首推“理赔直付”服务项目，全力推广电子化服务平台，理赔获赔率、保全时效等多项服务指标稳步提升。

　　【风险管控】

　　以管控主要风险为重点，通过主动开展合规检查、合规审核、合规培训等方式，不断强化问题整改力度，定期追踪督促完成整改，不断优化各项关键合规风险指标，有效防控主要风险，实现全年安全运营。